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打折、促銷、返現(xiàn)……為了吸引顧客，各家超市可謂使出了渾身解數(shù)。可就在本市近郊的一家物美大賣場(chǎng)，守候在門口的店員卻并不歡迎所有的顧客。店員不僅會(huì)將一些來(lái)到超市的“顧客”拒之門外，個(gè)別員工還會(huì)對(duì)“顧客”進(jìn)行推搡。怎么會(huì)有如此的商家？這其中到底是什么原因呢？
讀者報(bào)料 超市不讓進(jìn) 購(gòu)物竟遭拒
日前，河南來(lái)津打工的孫先生向本報(bào)小崔暗訪工作室說(shuō)出了自己的疑惑：“咋超市還不讓人隨便進(jìn)呢？”孫先生說(shuō)，今年春節(jié)后，他和同鄉(xiāng)一起來(lái)到近郊一家汽車修理廠打工。就在前幾天，他發(fā)現(xiàn)牙膏用完了，就來(lái)到了不遠(yuǎn)處的一家物美超市大賣場(chǎng)。可沒(méi)想到的是，剛剛走到入口處，一名身穿工作服的女員工就把他攔住，不讓他進(jìn)入。詢問(wèn)原因，這名女員工竟然說(shuō)他是“傳銷人員”，反復(fù)解釋了幾句，但最終他也沒(méi)能進(jìn)到賣場(chǎng)內(nèi)。
記者暗訪 門口有專人 負(fù)責(zé)趕“顧客”
日前一天傍晚，記者來(lái)到了這家大賣場(chǎng)的入口處，恰好看到一名身穿工作服的女子剛剛將一名外地模樣的男青年哄下扶梯。記者上前問(wèn)道：“怎么還不讓他們進(jìn)呢？”這名女員工脫口就說(shuō)道：“傳銷的。”“這還能看出來(lái)嗎？”記者追問(wèn)道。女員工說(shuō)道：“光溜達(dá)。他們連偷帶吃，身上還倍兒味兒，顧客都不愿意了。”問(wèn)起還有什么方法來(lái)判斷眼前顧客是不是傳銷人員時(shí)，女員工表示從他們的眼神中也能看得出來(lái)。
此時(shí)恰好幾名外地模樣的男女從扶梯上來(lái)，記者問(wèn)起這些人是不是傳銷人員時(shí)，女員工說(shuō)道：“這就是。”然后緊走幾步上前攔住了一名身穿棉服的男青年說(shuō)道：“你下去。”這位青年解釋說(shuō)自己來(lái)購(gòu)物，但女員工還是沒(méi)讓其進(jìn)門。正在此時(shí)，一名身穿白襯衫、腰間掛著步話機(jī)的另一名女員工指著下行扶梯說(shuō)道：“去，去，去！傳銷人員不讓進(jìn)。”穿棉服青年還向穿白襯衫女員工不停地解釋著。見(jiàn)青年還不離開(kāi)，女店員突然上前抓住男青年的胳膊，用力將他向扶梯推去。見(jiàn)男青年動(dòng)作緩慢，女員工再次對(duì)其推搡了兩次。直到男青年站到了扶梯口，兩名女員工才重新返回入口處。
超市說(shuō)法
損失嚴(yán)重 設(shè)崗勸阻實(shí)屬無(wú)奈
溝通方式欠妥 員工受到處理
“我們這么做也是無(wú)奈之舉。”昨天，物美超市相關(guān)負(fù)責(zé)人向記者講出了自己的苦衷。近一段時(shí)期，該超市頻頻遭到一些聚集在附近的傳銷人員的騷擾。不僅造成大量貨物損毀，這些傳銷人員還長(zhǎng)時(shí)間聚集在賣場(chǎng)里，甚至吸煙。對(duì)于員工的勸阻，這些人時(shí)常出現(xiàn)辱罵、甚至毆打員工的情況。雖然屬地公安、工商部門等也曾對(duì)這些傳銷人員進(jìn)行過(guò)處理，但每天依舊有很多傳銷人員借購(gòu)物名義，在超市內(nèi)聚集，甚至偷竊商品。
據(jù)介紹，僅在圖書區(qū)，最多時(shí)就曾經(jīng)聚集過(guò)近百名傳銷人員，測(cè)試發(fā)現(xiàn)，僅傳銷人員的偷吃、偷拿、損毀的商品，每月的經(jīng)濟(jì)損失就達(dá)到15000元左右。因此，他們才決定安排專職員工將不受歡迎的傳銷人員拒之門外。該負(fù)責(zé)人還表示，穿襯衫女員工在處理傳銷人員進(jìn)店時(shí)的做法存在不妥。針對(duì)此事，他們已對(duì)這名員工進(jìn)行了警告處分，并依據(jù)公司規(guī)定進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰，同時(shí)也會(huì)避免類似事件再發(fā)生。
記者從相關(guān)部門了解到，對(duì)于傳銷人員聚集，當(dāng)?shù)卦?jīng)多次采取過(guò)清理措施。公安部門還曾經(jīng)對(duì)多名傳銷組織的頭目和骨干進(jìn)行了抓捕，但春節(jié)過(guò)后出現(xiàn)了回潮。近期，當(dāng)?shù)卣�將帶領(lǐng)公安、工商、民政等多個(gè)部門對(duì)該地區(qū)傳銷人員再次展開(kāi)大規(guī)模清理。
文/攝 新報(bào)記者 崔楠
