中國經(jīng)濟網(wǎng)北京3月13日訊 近日，網(wǎng)上一條控訴渣打理財產(chǎn)品巨虧95%的微博引發(fā)了熱議。然而令人奇怪的是，該微博幾天后被刪除，博主對于“銀行是否給予了相關(guān)賠償”的問詢不置可否。而渣打銀行(微博)相關(guān)人員亦以不清楚是否賠償，未明確回復(fù)記者。由此看來，渣打銀行可能與巨虧投資者已經(jīng)私了此事。一位不愿透露姓名的專家表示，渣打不會給所有虧損的投資者賠償，為了維護投資者權(quán)益，建議投資者集體索賠。
投資者微博控訴：渣打理財產(chǎn)品15萬最后只剩7000元
“三年前渣打銀行北京華貿(mào)支行給我做了個理財產(chǎn)品，當(dāng)時投資了2萬多澳大利亞元合15萬元人民幣，下月到期。昨天給我來個電話告已剩下7000元，全部虧損。今天就收到了他們快遞來的一個遲到的生日蛋糕。欲哭無淚啊。這蛋糕真是太昂貴了。”2月底，ID號為盤子(化名)的投資人的一條微博一石激起千層浪。
盤子稱，“這款產(chǎn)品是QD08009EC-代客境外理財-美林環(huán)球新能源-澳元。關(guān)鍵是，有峰值好的時候，可以贖回的，他們并不通知用戶，等到最壞的時候也到期了才告訴你。”盤子抱怨，“這是理財嗎？分明是坑人呢。”
根據(jù)盤子提供的信息，渣打銀行中國官網(wǎng)顯示，該款產(chǎn)品組別編號為QDSN08009EC，名稱為環(huán)球新能源，貨幣為AUD(澳元)，掛鉤標(biāo)的物為尚德太陽能，于2012年3月6日到期。最新的凈值公告顯示：截至3月2日，其凈值為4.27澳元，而2009年7月27日其最高凈值曾達到45.64澳元，最低凈值為2011年10月20日的2.84澳元。
不過，凈值公告特別說明，由于近期金融市場波動劇烈，產(chǎn)品的贖回價格與參考凈值可能存在很大差異。因此，即使贖回執(zhí)行日與參考凈值的日期僅相差幾天，產(chǎn)品的最終贖回價格與參考凈值亦可能有很大差別，有些甚至可能高達10%或以上。渣打銀行解釋稱，次債危機爆發(fā)后，全球金融市場劇烈動蕩，經(jīng)濟走向衰退，對新能源的需求大幅萎縮。新能源類股票的表現(xiàn)也是跌宕起伏，因而此類掛鉤標(biāo)的理財產(chǎn)品的表現(xiàn)也受到影響。
博文消失 渣打或與客戶私了投訴事件
令人詫異的是，盤子的微博幾天后全部刪除。當(dāng)媒體核對其相關(guān)內(nèi)容的真?zhèn)螘r，盤子稱，主要“讓大家知道理財是有風(fēng)險的就可以了”，并表示不再評論這件產(chǎn)品。對于“銀行是否給予了相關(guān)賠償”的問詢，她不置可否。
一位接近監(jiān)管層的人士透露，針對國內(nèi)銀行理財產(chǎn)品出現(xiàn)的多宗投訴，銀監(jiān)會的做法通常會是由相應(yīng)派出機構(gòu)督促銀行解決，而銀行為了減少帶來的負(fù)面影響，通常會自掏腰包對投資者進行賠償或補償。至于渣打銀行澳元理財產(chǎn)品為何會出現(xiàn)巨虧，業(yè)內(nèi)人士表示，主要還是要看此類產(chǎn)品是如何設(shè)計的，同時在這段時間內(nèi)產(chǎn)品掛鉤標(biāo)的的表現(xiàn)如何。
實際上，這一事件只是近年來外資行理財產(chǎn)品頻遭“投訴門”的一個縮影。理財產(chǎn)品銷售的前期營銷誤導(dǎo)往往被視為眾矢之的，而在受訪的多位銀行業(yè)人士看來，理財產(chǎn)品的售后管理正在提上議程。
據(jù)悉，2007年11月至2008年3月，南京投資者于女士在渣打銀行南京分行新街口支行累計投入180萬元買入6只渣打銀行QDII理財產(chǎn)品，而到2010年11月產(chǎn)品贖回到賬時，卻發(fā)現(xiàn)已經(jīng)虧損80萬元。另外一位投資者沈女士于2007年7月投入3萬美金買入，到2010年1月到期時賬面縮水41%。而兩位投資者在與渣打銀行溝通后均無結(jié)果。由此看來，渣打銀行理財產(chǎn)品早已身陷“投訴門”。
專家建議：集體索賠
銀行為了“面子”，與投資者私了投訴事件。一位不愿透露姓名的專家表示，渣打不會給所有虧損的投資者賠償，為了維護投資者權(quán)益，建議投資者集體索賠。針對這種“會哭的孩子有奶吃”的現(xiàn)象，著名品牌專家李光斗認(rèn)為，只針對“哭的孩子”進行補償是不符合商業(yè)原則的，“金融品牌的核心是誠信，而理財產(chǎn)品是銀行借貸業(yè)務(wù)之外，個人客戶接觸最多的一種業(yè)務(wù)，從目前的運作模式來看，理財產(chǎn)品無論盈虧銀行都有手續(xù)費收。”
南京財經(jīng)大學(xué)金融學(xué)院教授閆海峰表示，有些銀行的部分理財產(chǎn)品設(shè)計極度復(fù)雜，即使是有專業(yè)金融背景出生的投資者也難以百分百理解其本質(zhì)。一個前提是，無論市場波動導(dǎo)致產(chǎn)品升值或縮水，其利好總是傾向于銀行。由于銀行與投資者在信息層面的不對稱，投資者無法真正掌握理財產(chǎn)品價值的真實變動。“比方說，當(dāng)盈利的時候，銀行會適當(dāng)夸大，引導(dǎo)投資者加大本金投資；當(dāng)發(fā)生虧損時，銀行也會給出合理性解釋，讓消費者看上去感覺還有追加投資的希望。”閆海峰說。
同時，中央財經(jīng)大學(xué)中國銀行業(yè)研究中心主任郭田勇(微博)建議，選擇理財產(chǎn)品需對應(yīng)自己的風(fēng)險承受能力，風(fēng)險承受能力強可以選擇結(jié)構(gòu)性產(chǎn)品，這類產(chǎn)品收益高風(fēng)險也高，投資者應(yīng)對理財產(chǎn)品投資掛鉤領(lǐng)域有所了解；對于那些風(fēng)險承受能力差的投資者，更適合選擇保本穩(wěn)健型理財產(chǎn)品。
