羽絨服內(nèi)，藏了一根三厘米左右的針，扎傷她的背部
東南網(wǎng)-海峽都市報(bào)2月16日訊(記者 張志宏 包華 實(shí)習(xí)生 徐豐 文/圖) 新買(mǎi)的羽絨服，才穿了第二次就被衣服帽子里暗藏著的鋼針扎傷了后背。在福州工作的林小姐遭遇了這樣的意外事，為此她趕忙打了破傷風(fēng)疫苗，又挨了5針。昨日，林小姐找來(lái)了銷(xiāo)售羽絨服的賣(mài)場(chǎng)和生產(chǎn)廠(chǎng)家，進(jìn)行三方調(diào)解，但最終由于意見(jiàn)不一調(diào)解失敗。
林小姐告訴記者，這件“惹禍”的“鴨鴨”牌羽絨服是自己在1月15日以159元的打折價(jià)購(gòu)得的。她第一次穿著時(shí)并未發(fā)現(xiàn)異常，可是到了2月3日中午，林小姐再穿著這件羽絨服并靠向沙發(fā)椅背時(shí)，突然一陣劇烈的針刺痛感從她背部傳來(lái)，她急忙脫去外衣，這才發(fā)現(xiàn)一根比平時(shí)家用的縫衣針還要粗長(zhǎng)的針狀物赫然插在了她的背部。等到家人幫她把針拔出后，發(fā)現(xiàn)鋼針扎入體內(nèi)較深，于是林小姐在簡(jiǎn)單包扎之后，又急忙趕往附近醫(yī)院，先后打了5針破傷風(fēng)疫苗。
事后林小姐致電“鴨鴨”牌的生產(chǎn)廠(chǎng)家進(jìn)行投訴，在與廠(chǎng)家駐當(dāng)?shù)卮韰f(xié)商之后，林小姐提出了5000元的賠償要求，但遭到廠(chǎng)家的拒絕，只同意給予她1500元的賠償。之后廠(chǎng)家又聯(lián)系到負(fù)責(zé)銷(xiāo)售的賣(mài)場(chǎng)反映問(wèn)題，但賣(mài)場(chǎng)客服人員與林小姐依舊未能達(dá)成賠償共識(shí)。
林小姐只能求助12315消費(fèi)者投訴熱線(xiàn)調(diào)解，昨日下午，福州楊橋工商所受理投訴后請(qǐng)來(lái)了事件三方進(jìn)行調(diào)解。
在調(diào)解中，林小姐出具了扎傷自己的鋼針和帶有針孔的羽絨服，還有當(dāng)時(shí)受傷的照片和打預(yù)防針時(shí)開(kāi)具的證明。但是廠(chǎng)方代表要求林小姐拿出自己所產(chǎn)的羽絨服質(zhì)量缺陷證明和有關(guān)部門(mén)對(duì)鋼針是出自羽絨服上的認(rèn)定。
而賣(mài)場(chǎng)客服負(fù)責(zé)人表示，林小姐購(gòu)?fù)暌路央x開(kāi)商場(chǎng)，鋼針刺傷的事件又是購(gòu)物后一個(gè)多月才發(fā)現(xiàn)的，很難確定鋼針是否出廠(chǎng)時(shí)就存在衣服上，她認(rèn)為，林小姐目前提供的證據(jù)不具說(shuō)服力。
事件在工商工作人員一下午的解釋協(xié)調(diào)之下仍然無(wú)果而終。林小姐表示自己還會(huì)通過(guò)其他法律渠道維護(hù)自己的權(quán)益。
