游客抱怨“看一眼魚缸剛問(wèn)價(jià)店家就摔魚稱重”
一頓早飯300多元、一條魚6000多元、一晚住宿8000多元……今年春節(jié)，海南三亞吸引了大批國(guó)內(nèi)游客前往，但與此同時(shí)，三亞商家虛高物價(jià)、黑心宰客行為也被眾多憤怒的游客在微博上曝光，“三亞宰客”也成為節(jié)后最受關(guān)注的話題，不少游客稱“國(guó)際旅游島”已經(jīng)變成“國(guó)際宰客島”。
游客抱怨游三亞比游歐美貴
海南官方的統(tǒng)計(jì)數(shù)字顯示，今年春節(jié)黃金周期間，海南接待游客近49萬(wàn)人次，旅游收入達(dá)33.2億元，其中三亞社會(huì)零售品總額就達(dá)1.57億元。
在光鮮的數(shù)字背后，海南旅游的口碑卻不那么光彩。昨天，從三亞旅游歸來(lái)的游客紛紛在微博上表示了自己的不滿：“中國(guó)最沒(méi)有譜、最貴的是‘旺季’的三亞，簡(jiǎn)直沒(méi)有操作規(guī)則了。房費(fèi)已經(jīng)8800元一夜，然而一個(gè)早餐還要300元+20%服務(wù)費(fèi)，坐出租去大東海要價(jià)是400元，就連當(dāng)?shù)爻械奈锲范既嬲{(diào)價(jià)提升2至3倍，農(nóng)夫山泉要6.5元一瓶！一個(gè)旅游者平均每天花費(fèi)1萬(wàn)元左右，比出國(guó)訪歐美都貴。”
網(wǎng)友“北京瑛子”在微博上寫道：“幾位剛從三亞回來(lái)的朋友頻發(fā)抱怨：人多、事兒多、物價(jià)高。在三亞日消費(fèi)要1萬(wàn)元！什么事情火到這種程度了，也是該退燒的時(shí)候了！感嘆國(guó)人不容易，有錢也不容易，沒(méi)錢更不容易！”
剛問(wèn)價(jià)店家就摔魚要錢
三亞號(hào)稱海鮮天堂，然而從春節(jié)大多數(shù)網(wǎng)友遭遇看，買海鮮被宰最為嚴(yán)重。
網(wǎng)友羅迪(微博)的微博讓人看得心驚：“朋友一家三口前天在三亞吃海鮮，3個(gè)普通的菜被宰近4000元。他說(shuō)是被出租車司機(jī)推薦的。鄰座一哥們指池里一大魚剛問(wèn)價(jià)，店家手腳麻利將魚撈出摔暈，一稱11斤，每斤580元共6000多元。那哥們剛想說(shuō)理，出來(lái)幾個(gè)東北大漢，只好收聲認(rèn)栽。”
對(duì)于黑心店家摔魚強(qiáng)賣的遭遇，網(wǎng)友“TB伏威”說(shuō)：“別說(shuō)問(wèn)了價(jià)，就連我和老婆看了一眼魚缸，就有人跑過(guò)來(lái)?yè)瞥鲷~摔，太可怕了。”
另有知情游客揭露，“有些三亞店家把魚撈出來(lái)摔死宰客，但那魚其實(shí)沒(méi)死，只是暈了，還放回魚缸繼續(xù)養(yǎng)著，找條便宜的做給客人吃……”
演員馬伊琍在微博上寫道：“兩個(gè)助手自己出去吃飯要了西紅柿雞蛋和墨魚，結(jié)賬800元，最后叫來(lái)當(dāng)?shù)嘏笥呀鉀Q，當(dāng)?shù)厝烁嬲]不可去排檔吃，必須去明碼標(biāo)價(jià)的正規(guī)飯店。”
令網(wǎng)友覺(jué)得諷刺的是，今年三亞官方發(fā)布，節(jié)日期間海鮮排檔欺客宰客案件零投訴。有人質(zhì)疑，這個(gè)零投訴到底是怎么得來(lái)的？
防宰攻略成熱門指南
針對(duì)三亞隨意宰客嚴(yán)重的情況，游客群策群力總結(jié)出若干海南防宰攻略，一時(shí)在網(wǎng)上熱傳。
有經(jīng)驗(yàn)的游客總結(jié)，黑海鮮店一般分布在高端酒店旁或者離市區(qū)較遠(yuǎn)的地方。當(dāng)你指向一個(gè)東西問(wèn)價(jià)格的時(shí)候，小二順勢(shì)拿出就在你眼前拍死，你還沒(méi)回過(guò)神這個(gè)東西已經(jīng)需要你來(lái)買單了！你問(wèn)價(jià)格的時(shí)候，老板熱情地告訴你不貴才4元每斤，但等你結(jié)賬的時(shí)候可能是40元每斤或者400元每斤。
因此，吃海鮮千萬(wàn)別聽(tīng)出租車和腳踏車司機(jī)的，也不要去路邊形形色色的大排檔。可直接去水產(chǎn)市場(chǎng)，買鮮活的海產(chǎn)品，又便宜又新鮮。市場(chǎng)邊就有一排排海鮮加工店，可拎了剛買的水產(chǎn)品去加工，就是吃龍蝦、鮑魚滿滿一桌才幾百元。
專家觀點(diǎn)
三亞是在慢性自殺
知名旅游文化專家劉思敏博士接受本報(bào)采訪時(shí)表示，地理氣候的獨(dú)特、國(guó)內(nèi)假期的集中化，決定了三亞在春節(jié)期間資源供不應(yīng)求，物價(jià)必然水漲船高，有些商家趁機(jī)宰客。但這種短期獲利行為無(wú)異于一種慢性自殺，長(zhǎng)此以往三亞的旅游市場(chǎng)必將被服務(wù)更好的東南亞海島所取代。
劉思敏告訴記者，就目前來(lái)看，三亞的環(huán)境、經(jīng)濟(jì)和服務(wù)質(zhì)量與國(guó)際一流海島相比相去甚遠(yuǎn)，50年內(nèi)也趕不上夏威夷。國(guó)外許多一流海島客源都是本地和周邊游客為主，三亞未來(lái)也是要吸引國(guó)內(nèi)游客為主，但這種服務(wù)質(zhì)量未來(lái)很難持續(xù)吸引游客。
其實(shí)，熱門旅游地區(qū)宰客并非三亞一家，北戴河、青島都曾被曝出宰客現(xiàn)象。專家表示，如果旅游部門光盯著游客的口袋，日久必定失去市場(chǎng)。要治理旅游環(huán)境，政府要提高立法質(zhì)量和執(zhí)法力度，發(fā)現(xiàn)一起宰客即嚴(yán)懲來(lái)起到警示作用。
本報(bào)記者 傅洋 J004
新聞鏈接
三亞官方微博回應(yīng)
本報(bào)訊 針對(duì)微博曝出的春節(jié)宰客事件，昨天下午，三亞市政府新聞辦的官方微博連發(fā)3條進(jìn)行回應(yīng)，由于其回應(yīng)的內(nèi)容存在爭(zhēng)議，每條微博都遭到大量網(wǎng)友嘲笑、質(zhì)疑。
第一條微博稱，節(jié)后上班第一天，發(fā)現(xiàn)新浪微博《在三亞吃海鮮被宰，引發(fā)熱議》，跟帖人數(shù)至中午三萬(wàn)多人。這條微博引起三亞市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視，批示：要迅速深入調(diào)查，決不容忍欺客宰客現(xiàn)象影響三亞，影響海南國(guó)際旅游島的形象。
第二條微博：三亞市工商和物價(jià)部門迅速行動(dòng)，緊急召開了專題會(huì)議，聯(lián)系微博作者羅迪，并通過(guò)羅迪找到了高先生(羅迪不是親歷者，高先生才是)和那家海鮮店。已勒令該店停業(yè)整頓，調(diào)查組已進(jìn)店調(diào)查取證和處理。三亞對(duì)欺客宰客行為，決不姑息，嚴(yán)罰不貸。
第三條微博：感謝游客、網(wǎng)民和媒體對(duì)三亞的關(guān)注、關(guān)心和熱愛(ài)。今年春節(jié)黃金周在食品衛(wèi)生、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)等方面三亞沒(méi)有接到一個(gè)投訴、舉報(bào)電話，說(shuō)明整個(gè)旅游市場(chǎng)秩序穩(wěn)定、良好。
而在一家供網(wǎng)友曝光“被宰”經(jīng)歷的網(wǎng)站上，網(wǎng)站海南專區(qū)記錄了60條“宰客”案例，其中僅三亞便有47例。
有話要說(shuō)
讓老婆看看，打消她對(duì)三亞的憧憬
陳鷹：誰(shuí)讓咱這有錢人多呢，三亞歡迎您！都去吧，把老北京還給我。
騎鹿人(781666624)：讓老婆看看，打消她對(duì)三亞的憧憬！
東禾(1052007757)：如此下去，游客會(huì)越來(lái)越少，他們會(huì)自食苦果。宰客其實(shí)在宰自己。
沙小易：好風(fēng)光好心情都讓不規(guī)范的旅游市場(chǎng)給毀了。
高山(1355792736)：監(jiān)管部門在睡覺(jué)嗎？
980526343：目光短淺者，自毀長(zhǎng)城。
77水兵(958591115)：海南把季節(jié)性的大好地理位置及國(guó)家給予的特殊開放政策變成了經(jīng)濟(jì)利益杠桿，變成了個(gè)人牟取暴利的溫床。
蔣有三：海南剛提出旅游大開發(fā)戰(zhàn)略沒(méi)幾年，照這樣下去，不是砸自己的飯碗嗎！
金閎偉：何止是三亞正在慢性自殺！好多老字號(hào)的服務(wù)及質(zhì)量都在跳水，不也是在慢性自殺嗎？
