新華社照片，北京，2011年12月19日 大品牌出問題 消費者很受傷錦湖輪胎被召回了，蘇泊爾廚具被下架了，聯合利華、沃爾瑪被奉了，達芬奇家居被查處了……在2011年，這些被消費者叫得響的大品牌，頻陷“質量門”、“失信門”、“欺詐門”，消費者大呼很受傷。企業追求經濟效益無可厚非，但品牌形象的樹立更應看重社會效益。知名度和美譽度是品牌形象的兩大要素，這兩個度有時候“比翼齊飛”，有時候卻“此消彼長”。有的企業品牌知名度很高，美譽度卻很低，就是因為它是靠被曝光的種種“糗事”、“壞事”知名的，這樣的企業自毀形象，得不償失。消費者選擇品牌，選擇企業，最終選擇的是有品質保證的產品和優質的服務。不論是生產企業還是銷售企業，如果不把消費者的利益放在第一位，沒有嚴格自律的管理制度，而是鉆空子賺“不義之財”，失信于消費者，最終將失去立足市場的根基。為保護消費者權益，政府部門應“主動介入”，凈化消費環境，監督出臺更嚴格的行業標準，執行更嚴厲的監管，同時提高處罰的威懾力，讓動“歪腦筋”的商家寸步難行。同時，廣大消費者也要擦亮眼睛，不盲目崇拜大品牌，理性消費，不給商家“灰色牟利空間”。 10月11日，重慶萬州沃爾瑪超市太白路分店門口，幾位顧客在觀看沃爾瑪門店停業整頓的公告。針對沃爾瑪在渝企業以普通豬肉冒充綠色豬肉、以虛假的商品說明欺詐消費者等違法行為，重慶工商部門依法對涉案門店沒收違法所得，并處違法所得5倍奉269萬元，從10月10日起實施15天的停業整頓。據介紹，沃爾瑪在渝共有13家門店，包括10家沃爾瑪分店和3家收購的好又多分店。經查，沃爾瑪在渝10家分店及2家好又多分店以普通豬肉冒充綠色豬肉銷售63547公斤，時間跨度長達20個月，牟取非法利益73萬余元，嚴重欺騙了消費者。新華社發(趙俊超 攝)
新華社照片，北京，2011年12月19日 大品牌出問題 消費者很受傷錦湖輪胎被召回了，蘇泊爾廚具被下架了，聯合利華、沃爾瑪被奉了，達芬奇家居被查處了……在2011年，這些被消費者叫得響的大品牌，頻陷“質量門”、“失信門”、“欺詐門”，消費者大呼很受傷。企業追求經濟效益無可厚非，但品牌形象的樹立更應看重社會效益。知名度和美譽度是品牌形象的兩大要素，這兩個度有時候“比翼齊飛”，有時候卻“此消彼長”。有的企業品牌知名度很高，美譽度卻很低，就是因為它是靠被曝光的種種“糗事”、“壞事”知名的，這樣的企業自毀形象，得不償失。消費者選擇品牌，選擇企業，最終選擇的是有品質保證的產品和優質的服務。不論是生產企業還是銷售企業，如果不把消費者的利益放在第一位，沒有嚴格自律的管理制度，而是鉆空子賺“不義之財”，失信于消費者，最終將失去立足市場的根基。為保護消費者權益，政府部門應“主動介入”，凈化消費環境，監督出臺更嚴格的行業標準，執行更嚴厲的監管，同時提高處罰的威懾力，讓動“歪腦筋”的商家寸步難行。同時，廣大消費者也要擦亮眼睛，不盲目崇拜大品牌，理性消費，不給商家“灰色牟利空間”。 4月12日，江蘇連云港市一家輪胎專賣店工人在整理錦湖輪胎。錦湖輪胎(中國)公司4月2日決定，從4月15日起召回2008年－2011年生產的部分輪胎產品，共計30余萬條。公司承認這些產品在生產過程中過量使用反退膠。新華社發
新華社照片，北京，2011年12月19日 大品牌出問題 消費者很受傷錦湖輪胎被召回了，蘇泊爾廚具被下架了，聯合利華、沃爾瑪被奉了，達芬奇家居被查處了……在2011年，這些被消費者叫得響的大品牌，頻陷“質量門”、“失信門”、“欺詐門”，消費者大呼很受傷。企業追求經濟效益無可厚非，但品牌形象的樹立更應看重社會效益。知名度和美譽度是品牌形象的兩大要素，這兩個度有時候“比翼齊飛”，有時候卻“此消彼長”。有的企業品牌知名度很高，美譽度卻很低，就是因為它是靠被曝光的種種“糗事”、“壞事”知名的，這樣的企業自毀形象，得不償失。消費者選擇品牌，選擇企業，最終選擇的是有品質保證的產品和優質的服務。不論是生產企業還是銷售企業，如果不把消費者的利益放在第一位，沒有嚴格自律的管理制度，而是鉆空子賺“不義之財”，失信于消費者，最終將失去立足市場的根基。為保護消費者權益，政府部門應“主動介入”，凈化消費環境，監督出臺更嚴格的行業標準，執行更嚴厲的監管，同時提高處罰的威懾力，讓動“歪腦筋”的商家寸步難行。同時，廣大消費者也要擦亮眼睛，不盲目崇拜大品牌，理性消費，不給商家“灰色牟利空間”。 10月18日，江西省湖口縣一家超市的蘇泊爾專柜擺放著各種廚具。知名廚具品牌“蘇泊爾”，被查出不銹鋼鍋等80多個型號產品存在錳含量超標，鎳、鉻含量不達標等問題。部分省市工商部門已對問題產品進行徹查，并要求商家將不合格產品下架處理。新華社發
新華社照片，北京，2011年12月19日 大品牌出問題 消費者很受傷錦湖輪胎被召回了，蘇泊爾廚具被下架了，聯合利華、沃爾瑪被奉了，達芬奇家居被查處了……在2011年，這些被消費者叫得響的大品牌，頻陷“質量門”、“失信門”、“欺詐門”，消費者大呼很受傷。企業追求經濟效益無可厚非，但品牌形象的樹立更應看重社會效益。知名度和美譽度是品牌形象的兩大要素，這兩個度有時候“比翼齊飛”，有時候卻“此消彼長”。有的企業品牌知名度很高，美譽度卻很低，就是因為它是靠被曝光的種種“糗事”、“壞事”知名的，這樣的企業自毀形象，得不償失。消費者選擇品牌，選擇企業，最終選擇的是有品質保證的產品和優質的服務。不論是生產企業還是銷售企業，如果不把消費者的利益放在第一位，沒有嚴格自律的管理制度，而是鉆空子賺“不義之財”，失信于消費者，最終將失去立足市場的根基。為保護消費者權益，政府部門應“主動介入”，凈化消費環境，監督出臺更嚴格的行業標準，執行更嚴厲的監管，同時提高處罰的威懾力，讓動“歪腦筋”的商家寸步難行。同時，廣大消費者也要擦亮眼睛，不盲目崇拜大品牌，理性消費，不給商家“灰色牟利空間”。 7月13日，達芬奇家居股份有限公司針對涉嫌偽造產地、產品存在質量問題等在京召開情況介紹會。該公司總經理潘莊秀華(前右)為其情緒失控向媒體鞠躬致歉。價格動輒十幾萬甚至幾十萬元，號稱“意大利原產、實木制作”的“進口”家具，卻被曝光是東莞生產、使用的是密度板等材料……7月11日，上海工商部門對達芬奇家居正式立案調查。8月31日，上海工商部門公布的對達芬奇家居的初步調查結果顯示，達芬奇部分家具產品質量不合格，且在產品標簽標注和廣告宣傳方面存不規范行為。新華社發
新華社照片，北京，2011年12月19日 大品牌出問題 消費者很受傷錦湖輪胎被召回了，蘇泊爾廚具被下架了，聯合利華、沃爾瑪被奉了，達芬奇家居被查處了……在2011年，這些被消費者叫得響的大品牌，頻陷“質量門”、“失信門”、“欺詐門”，消費者大呼很受傷。企業追求經濟效益無可厚非，但品牌形象的樹立更應看重社會效益。知名度和美譽度是品牌形象的兩大要素，這兩個度有時候“比翼齊飛”，有時候卻“此消彼長”。有的企業品牌知名度很高，美譽度卻很低，就是因為它是靠被曝光的種種“糗事”、“壞事”知名的，這樣的企業自毀形象，得不償失。消費者選擇品牌，選擇企業，最終選擇的是有品質保證的產品和優質的服務。不論是生產企業還是銷售企業，如果不把消費者的利益放在第一位，沒有嚴格自律的管理制度，而是鉆空子賺“不義之財”，失信于消費者，最終將失去立足市場的根基。為保護消費者權益，政府部門應“主動介入”，凈化消費環境，監督出臺更嚴格的行業標準，執行更嚴厲的監管，同時提高處罰的威懾力，讓動“歪腦筋”的商家寸步難行。同時，廣大消費者也要擦亮眼睛，不盲目崇拜大品牌，理性消費，不給商家“灰色牟利空間”。 3月9日，廣州家樂福的工作人員對商品的價格進行檢測，以防止出現“價簽欺詐”。 3月9日，家樂福宣布首先在廣州一家門店設立專門針對價格問題進行服務的“價格中心”，并承諾進行自我反思，推行提高企業信息化管理水平、減少人工操作失誤、聘用消費者為價格監督員等一系列措施，以減少“價簽欺詐”行為的發生，重樹其企業形象。經查，家樂福在國內一些城市的超市存在虛構原價、低價招徠顧客高價結算、不履行價格承諾、誤導性價格標示等欺詐行為。發展改革委已責成相關地方價格主管部門對涉嫌價格欺詐的超市依法予以嚴肅處理，責令改正，沒收違法所得，并處違法所得5倍的奉。沒有違法所得的或無法計算違法所得的，最高處以50萬元的奉。新華社記者 盧漢欣 攝
新華社照片，北京，2011年12月19日 大品牌出問題 消費者很受傷錦湖輪胎被召回了，蘇泊爾廚具被下架了，聯合利華、沃爾瑪被奉了，達芬奇家居被查處了……在2011年，這些被消費者叫得響的大品牌，頻陷“質量門”、“失信門”、“欺詐門”，消費者大呼很受傷。企業追求經濟效益無可厚非，但品牌形象的樹立更應看重社會效益。知名度和美譽度是品牌形象的兩大要素，這兩個度有時候“比翼齊飛”，有時候卻“此消彼長”。有的企業品牌知名度很高，美譽度卻很低，就是因為它是靠被曝光的種種“糗事”、“壞事”知名的，這樣的企業自毀形象，得不償失。消費者選擇品牌，選擇企業，最終選擇的是有品質保證的產品和優質的服務。不論是生產企業還是銷售企業，如果不把消費者的利益放在第一位，沒有嚴格自律的管理制度，而是鉆空子賺“不義之財”，失信于消費者，最終將失去立足市場的根基。為保護消費者權益，政府部門應“主動介入”，凈化消費環境，監督出臺更嚴格的行業標準，執行更嚴厲的監管，同時提高處罰的威懾力，讓動“歪腦筋”的商家寸步難行。同時，廣大消費者也要擦亮眼睛，不盲目崇拜大品牌，理性消費，不給商家“灰色牟利空間”。 5月25日，江蘇南通一超市員工在展示聯合利華出品的夏士蓮、力士品牌的沐浴露。國家發展和改革委員會5月6日宣布，聯合利華(中國)有限公司多次“散布漲價信息，擾亂市場價格秩序”，上海市物價局對其作出200萬元奉的行政處罰。這是政府價格主管部門針對散布漲價信息擾亂市場秩序行為開出的首張高額罰單。新華社發
新華社照片，北京，2011年12月19日 民以食為天 食以安為先浙江省工商局在新聞發布會上播放的視頻顯示，一些加工作坊里對白燕窩進行熏制或染色制成“問題血燕”(8月15日攝)。民以食為天，食以安為先。食品安全問題事關人民群眾切身利益、身體健康和生命安全，食品安全監管須臾不可放松，其工作責任重于泰山。黨和政府從以人為本、執政為民的理念出發，高度重視食品安全問題，為保障公眾身體健康和生命安全，于2009年6月1日起施行《中華人民共和國食品安全法》，嚴厲打擊食品安全方面的違法犯罪行為，建立起保障食品安全的長效機制和法律屏障，下決心讓老百姓吃得放心、吃得安心。但社會上總有一些利欲熏心的不法分子在“灰色地帶”游走，他們置公眾身體健康和生命安全于不顧，想方設法鉆法律監管的空子，生產、販賣不合格甚至有毒害的食品。從“瘦肉精”到“黑心鴨”，從“地溝油”到“潲水油”，從“染色饅頭”到“問題血燕”……，盤點2011，食品安全問題的頻頻出現，說明我國食品安全形勢依然嚴峻。全國食品安全辦主任會議日前在北京召開，明年我國食品安全工作將進一步加大治理整頓力度，嚴打食品安全違法犯罪活動，堅決消除影響群眾利益的突出問題；同時完善食品安全工作體系，嚴格落實食品安全監督責任，加快監管能力建設，切實提高食品安全日常監督水平。新華社發
新華社照片，北京，2011年12月19日 民以食為天 食以安為先上海盛祿食品有限公司在生產的玉米饅頭中，違規添加食品添加劑“檸檬黃”，向超市賣場銷售并從中牟利。這是執法人員在查封上海盛祿公司庫房里尚未銷售的“染色饅頭”(4月12日攝)。民以食為天，食以安為先。食品安全問題事關人民群眾切身利益、身體健康和生命安全，食品安全監管須臾不可放松，其工作責任重于泰山。黨和政府從以人為本、執政為民的理念出發，高度重視食品安全問題，為保障公眾身體健康和生命安全，于2009年6月1日起施行《中華人民共和國食品安全法》，嚴厲打擊食品安全方面的違法犯罪行為，建立起保障食品安全的長效機制和法律屏障，下決心讓老百姓吃得放心、吃得安心。但社會上總有一些利欲熏心的不法分子在“灰色地帶”游走，他們置公眾身體健康和生命安全于不顧，想方設法鉆法律監管的空子，生產、販賣不合格甚至有毒害的食品。從“瘦肉精”到“黑心鴨”，從“地溝油”到“潲水油”，從“染色饅頭”到“問題血燕”……，盤點2011，食品安全問題的頻頻出現，說明我國食品安全形勢依然嚴峻。全國食品安全辦主任會議日前在北京召開，明年我國食品安全工作將進一步加大治理整頓力度，嚴打食品安全違法犯罪活動，堅決消除影響群眾利益的突出問題；同時完善食品安全工作體系，嚴格落實食品安全監督責任，加快監管能力建設，切實提高食品安全日常監督水平。新華社發
新華社照片，北京，2011年12月19日 民以食為天 食以安為先 4月22日，海南省儋州市城郊那大鎮北吉村一非法加工地溝油窩點被工商和公安部門聯合取締，兩名犯罪嫌疑人被刑事拘留。這是海南省儋州市那大鎮北吉村的地溝油(4月22日攝)。民以食為天，食以安為先。食品安全問題事關人民群眾切身利益、身體健康和生命安全，食品安全監管須臾不可放松，其工作責任重于泰山。黨和政府從以人為本、執政為民的理念出發，高度重視食品安全問題，為保障公眾身體健康和生命安全，于2009年6月1日起施行《中華人民共和國食品安全法》，嚴厲打擊食品安全方面的違法犯罪行為，建立起保障食品安全的長效機制和法律屏障，下決心讓老百姓吃得放心、吃得安心。但社會上總有一些利欲熏心的不法分子在“灰色地帶”游走，他們置公眾身體健康和生命安全于不顧，想方設法鉆法律監管的空子，生產、販賣不合格甚至有毒害的食品。從“瘦肉精”到“黑心鴨”，從“地溝油”到“潲水油”，從“染色饅頭”到“問題血燕”……，盤點2011，食品安全問題的頻頻出現，說明我國食品安全形勢依然嚴峻。全國食品安全辦主任會議日前在北京召開，明年我國食品安全工作將進一步加大治理整頓力度，嚴打食品安全違法犯罪活動，堅決消除影響群眾利益的突出問題；同時完善食品安全工作體系，嚴格落實食品安全監督責任，加快監管能力建設，切實提高食品安全日常監督水平。新華社發
新華社照片，北京，2011年12月19日 民以食為天 食以安為先就在“地溝油”人人喊打之際，另一種問題油——“潲水油”浮出水面。2011年重慶九龍坡區破獲的“潲水油”大案表明，不法商家把喂牲口的“潲水”提煉成食用油，除了骯臟不堪外，還有和“地溝油”一樣的問題——其多項指標竟可達到或接近食用油相關檢測標準。這是重慶市渝北區警方查獲的一生產、銷售“潲水油”的窩點(5月21日攝)。民以食為天，食以安為先。食品安全問題事關人民群眾切身利益、身體健康和生命安全，食品安全監管須臾不可放松，其工作責任重于泰山。黨和政府從以人為本、執政為民的理念出發，高度重視食品安全問題，為保障公眾身體健康和生命安全，于2009年6月1日起施行《中華人民共和國食品安全法》，嚴厲打擊食品安全方面的違法犯罪行為，建立起保障食品安全的長效機制和法律屏障，下決心讓老百姓吃得放心、吃得安心。但社會上總有一些利欲熏心的不法分子在“灰色地帶”游走，他們置公眾身體健康和生命安全于不顧，想方設法鉆法律監管的空子，生產、販賣不合格甚至有毒害的食品。從“瘦肉精”到“黑心鴨”，從“地溝油”到“潲水油”，從“染色饅頭”到“問題血燕”……，盤點2011，食品安全問題的頻頻出現，說明我國食品安全形勢依然嚴峻。全國食品安全辦主任會議日前在北京召開，明年我國食品安全工作將進一步加大治理整頓力度，嚴打食品安全違法犯罪活動，堅決消除影響群眾利益的突出問題；同時完善食品安全工作體系，嚴格落實食品安全監督責任，加快監管能力建設，切實提高食品安全日常監督水平。新華社發
新華社照片，北京，2011年12月19日 民以食為天 食以安為先 2011年10月，山東利津縣被媒體曝出在肉羊養殖過程中添加“瘦肉精”事件。上圖：在利津縣鹽窩鎮黃河三角洲畜產品大市場，工作人員在推運加工后的肉羊(10月26日攝)。 3月15日，中央電視臺新聞頻道對飼喂有“瘦肉精”的生豬流入濟源雙匯食品有限公司進行了報道，事件隨即引起廣泛關注。下圖：這是濟源雙匯食品有限公司被查封的部分食品(3月16日攝)。民以食為天，食以安為先。食品安全問題事關人民群眾切身利益、身體健康和生命安全，食品安全監管須臾不可放松，其工作責任重于泰山。黨和政府從以人為本、執政為民的理念出發，高度重視食品安全問題，為保障公眾身體健康和生命安全，于2009年6月1日起施行《中華人民共和國食品安全法》，嚴厲打擊食品安全方面的違法犯罪行為，建立起保障食品安全的長效機制和法律屏障，下決心讓老百姓吃得放心、吃得安心。但社會上總有一些利欲熏心的不法分子在“灰色地帶”游走，他們置公眾身體健康和生命安全于不顧，想方設法鉆法律監管的空子，生產、販賣不合格甚至有毒害的食品。從“瘦肉精”到“黑心鴨”，從“地溝油”到“潲水油”，從“染色饅頭”到“問題血燕”……，盤點2011，食品安全問題的頻頻出現，說明我國食品安全形勢依然嚴峻。全國食品安全辦主任會議日前在北京召開，明年我國食品安全工作將進一步加大治理整頓力度，嚴打食品安全違法犯罪活動，堅決消除影響群眾利益的突出問題；同時完善食品安全工作體系，嚴格落實食品安全監督責任，加快監管能力建設，切實提高食品安全日常監督水平。新華社發
新華社照片，北京，2011年12月19日 民以食為天 食以安為先 2011年5月，“飄動的樹葉”等網民紛紛發帖控訴在北京購買袋裝“北京烤鴨”遭遇受騙上當的經歷，引發廣大網民的強烈共鳴。左圖：北京市工商局西城分局大柵欄工商所的工作人員在查抄一家出售冒牌全聚德烤鴨的商鋪(5月16日攝)。右圖：全聚德真空袋裝烤鴨真品(左)和冒牌全聚德烤鴨(右)對比，雖然包裝袋上均標注為1公斤，但真品的重量指的是純烤鴨的重量，假冒的則是所謂的“烤鴨”再綁兩大袋醬加起來的重量(5月16日攝)。民以食為天，食以安為先。食品安全問題事關人民群眾切身利益、身體健康和生命安全，食品安全監管須臾不可放松，其工作責任重于泰山。黨和政府從以人為本、執政為民的理念出發，高度重視食品安全問題，為保障公眾身體健康和生命安全，于2009年6月1日起施行《中華人民共和國食品安全法》，嚴厲打擊食品安全方面的違法犯罪行為，建立起保障食品安全的長效機制和法律屏障，下決心讓老百姓吃得放心、吃得安心。但社會上總有一些利欲熏心的不法分子在“灰色地帶”游走，他們置公眾身體健康和生命安全于不顧，想方設法鉆法律監管的空子，生產、販賣不合格甚至有毒害的食品。從“瘦肉精”到“黑心鴨”，從“地溝油”到“潲水油”，從“染色饅頭”到“問題血燕”……，盤點2011，食品安全問題的頻頻出現，說明我國食品安全形勢依然嚴峻。全國食品安全辦主任會議日前在北京召開，明年我國食品安全工作將進一步加大治理整頓力度，嚴打食品安全違法犯罪活動，堅決消除影響群眾利益的突出問題；同時完善食品安全工作體系，嚴格落實食品安全監督責任，加快監管能力建設，切實提高食品安全日常監督水平。新華社發
