前日起，無錫松下冷機(jī)有限公司開始召回2007年3月-2009年3月生產(chǎn)的29個(gè)型號365574臺電冰箱。昨日，記者從松下成都分公司獲悉，整個(gè)四川地區(qū)有近萬臺，昨日有50多名用戶在咨詢。
成都賣場 不見相關(guān)產(chǎn)品
記者昨日走訪市內(nèi)各大家電賣場，并沒有發(fā)現(xiàn)相關(guān)型號的產(chǎn)品。
某家電賣場銷售人員說，此次召回的兩門、三門冰箱，價(jià)格在2500元到1萬元，有不少是松下冰箱中的暢銷款型，但因家電更新?lián)Q代快，去年3月份以前生產(chǎn)的基本上沒有了。
松下成都區(qū)冰洗部相關(guān)負(fù)責(zé)人說，由于所涉產(chǎn)品生產(chǎn)日期為2009年3月前，市場上相關(guān)型號的產(chǎn)品很少，松下已與經(jīng)銷商方面溝通，緊急清理、盤點(diǎn)相關(guān)產(chǎn)品庫存，若有庫存將進(jìn)行退貨召回處理，目前市場上已經(jīng)停售相關(guān)產(chǎn)品。據(jù)介紹，從目前統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來看，四川涉及產(chǎn)品近萬臺。
上門免費(fèi)修 最少半小時(shí)
松下成都區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人說，昨日已有50多位市民通過松下的“400”“800”服務(wù)電話咨詢相關(guān)事宜，或到賣場詢問召回事宜并報(bào)修，沒有收到用戶要求退換貨、退款的情況。松下成都分公司已出動所有維修站上門維修，“只需拆開冰箱一側(cè)下方的蓋子檢查、更換，大概需要30到60分鐘。”
冰箱起火的幾率不大
“會不會起火、爆炸哦？”不少市民關(guān)心。記者了解到，本次召回冰箱的主要問題是冷媒控制閥故障，極少數(shù)可能冒煙、起火。
導(dǎo)致冰箱起火的幾率有多大？松下電器(中國)有限公司公共關(guān)系部門在給本報(bào)記者的郵件答復(fù)中稱，本次召回的該類電器中發(fā)生了13種不安全現(xiàn)象，收到1件窗簾燒焦、墻壁熏黑的受害報(bào)告，此外沒有接到擴(kuò)大性災(zāi)害的報(bào)告。
目前，松下正在通過咨詢電話、Web受理以及委托流通部門，盡快把握顧客，同時(shí)，查閱經(jīng)銷商客戶名冊，打電話通知客戶，開展召回工作。 記者 黃海英 實(shí)習(xí)生 許嫻