北京時(shí)間8月17日消息，近日在一線城市，細(xì)心的用戶發(fā)現(xiàn)在公交站臺(tái)有一種另類廣告，在6.5米×1.5米的寬幅燈箱，排列了近80種日常生活用品，每樣商品下方除了名稱、價(jià)格外，還有二維碼。該廣告的發(fā)布方為當(dāng)下流行的網(wǎng)上超市1號(hào)店。

然而微博上，有網(wǎng)友在“1號(hào)店二維碼廣告”的轉(zhuǎn)帖中評(píng)價(jià)到，“又是1號(hào)店，還是算了，太爛，賣過(guò)期的東西，偷偷改訂單，售后服務(wù)差，不負(fù)責(zé)任。”記者隨即查找相關(guān)內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)很多網(wǎng)友紛紛在微博上投訴1號(hào)店賣過(guò)期食品。 網(wǎng)友頻頻買到過(guò)期產(chǎn)品 一個(gè)1號(hào)店的老用戶稱自己在1號(hào)店商買了一瓶100多塊的西班牙橄欖油，被系統(tǒng)莫名其妙改成2瓶。“這也就罷了，居然有一瓶是過(guò)期的！打售后說(shuō)2天內(nèi)來(lái)取，好多天過(guò)去了，沒(méi)人理我多次打電話催，未果。今天上午再打，說(shuō)是今天一定來(lái)退，現(xiàn)在未見(jiàn)人影。我已經(jīng)無(wú)語(yǔ)，如此好服務(wù)！”該顧客氣憤說(shuō)道。

而一位網(wǎng)名暖暖的小冰塊的顧客在收貨的時(shí)候發(fā)現(xiàn)1號(hào)店的食品已經(jīng)過(guò)期，就馬上撥打1號(hào)店客服電話投訴。對(duì)方回復(fù)說(shuō)“屆時(shí)會(huì)有專人跟您聯(lián)系與您進(jìn)行退換貨物的處理”然而過(guò)好很長(zhǎng)時(shí)間都沒(méi)有見(jiàn)1號(hào)店的后續(xù)回音。 小豬多多2007作為1號(hào)店的忠實(shí)用戶，感覺(jué)1號(hào)店還不錯(cuò)，就極力向周邊朋友推薦。然而朋友在1號(hào)店買回的飲料都是快過(guò)期的產(chǎn)品。為此她氣憤的在微博上向1號(hào)店CEO投訴，并表示作為老用戶非常失望。

碰到最為離譜的是網(wǎng)友ILT-英國(guó)皇家物流和瑟兒Seer。ILT-英國(guó)皇家物流在1號(hào)店商買的趣園粗糧面包里有的已經(jīng)霉變。瑟兒Seer稱自己從1號(hào)店買的方便面，是發(fā)霉的快過(guò)期產(chǎn)品。 過(guò)期飲料當(dāng)贈(zèng)品贈(zèng)送顧客 除了一些購(gòu)買商品的用戶碰到食品過(guò)期的問(wèn)題。很多網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)1號(hào)店做活動(dòng)的贈(zèng)品居然都是過(guò)期商品。這種“大方”讓用戶很憤怒。

一位rainy_ling的用戶稱天太熱不高興去超市.在一號(hào)店下單.結(jié)帳的時(shí)候系統(tǒng)提示她有活動(dòng)沒(méi)參加，讓領(lǐng)取飲料。然而在收到快遞時(shí)么，rainy_ling習(xí)慣性看看日期，四瓶飲料全是零八年生產(chǎn)過(guò)期的飲料.瞬間石化。“我想說(shuō)這種贈(zèng)品你還不如不要送.送了還要被人罵.吃壞了客人倒霉的還是自己。”rainy_ling顯得非常氣憤。

網(wǎng)友淡-燃-也有類似問(wèn)題，1號(hào)店給到的贈(zèng)品茶飲料里有懸浮物，讓他心有余悸。 快遞屢遭投訴 記者在網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)，1號(hào)店的快遞服務(wù)成為投訴的重災(zāi)區(qū)。 網(wǎng)友草頭青的菁稱自己已經(jīng)為了一個(gè)訂單打了9次電話，至今沒(méi)有辦法解決，“@1號(hào)店 請(qǐng)你們真正的從客戶角度出發(fā)，做好你們的售后工作！ 請(qǐng)你們把自己的客戶投訴如何處理做好！！！”草頭青的菁留言道。 咚咚great認(rèn)為1號(hào)是一個(gè)“神奇的網(wǎng)站”，他認(rèn)為1號(hào)店根毫無(wú)任何商業(yè)信譽(yù)可言、“他們會(huì)在凌晨和你確認(rèn)要配送，然后等一天沒(méi)動(dòng)靜，會(huì)在承諾的時(shí)間之后2-3天之后送到，會(huì)在你焦急等待多次聯(lián)系之后給你一個(gè)答復(fù)：我們今天送不到了，會(huì)對(duì)于投訴完全沒(méi)有回應(yīng)石沉大海。 信譽(yù)比眼前利益更加重要。”咚咚great顯得非常無(wú)奈。 據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，此前1號(hào)店曾在資金斷裂的情況下賣給了平安保險(xiǎn)，據(jù)稱平安獲得1號(hào)店高達(dá)80%的股份。爾后全球知名百貨巨大沃爾瑪宣布投資1號(hào)店，收購(gòu)1號(hào)店部分股權(quán)。