圖片說明：趕集網(wǎng)關(guān)于68元一份的“原價(jià)124元隴上秦2-3人優(yōu)惠套餐”團(tuán)購券。

　　圖片說明：昨天中午，東方網(wǎng)記者來到位于淮海東路99號新尚數(shù)碼廣場5樓的隴上秦看到，店家大門緊鎖，掛有“席位裝修升級中”的告示。

　　圖片說明：根據(jù)尹先生提供的截圖顯示，隴上秦的裝修不營業(yè)，給部分團(tuán)購客造成麻煩。

　　圖片說明：而在聚齊網(wǎng)上，共有103人購買了有效期至9月28日的“隴上秦4人套餐”。

　　東方網(wǎng)記者裘穎瓊、實(shí)習(xí)生彭旭艷8月8日報(bào)道：網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購因其價(jià)格低廉，時下已成為很多消費(fèi)者的選擇。然而，近日市民尹先生向東方網(wǎng)新聞熱線（60850333）反映稱，趕集網(wǎng)上68元一份的“原價(jià)124元隴上秦2-3人優(yōu)惠套餐”團(tuán)購券，商家預(yù)定電話打不通，而位于淮海東路99號的隴上秦店家也大門緊閉，已經(jīng)不營業(yè)了。

　　網(wǎng)友：商家電話無法打通

　　根據(jù)尹先生提供的線索，東方網(wǎng)記者在趕集網(wǎng)上看到，這張團(tuán)購券已結(jié)束團(tuán)購，使用店家為位于淮海東路99號新尚數(shù)碼廣場5樓“隴上秦”，團(tuán)購券有效期截至到今年9月5日。

　　尹先生告訴東方網(wǎng)記者，7月底，他在大眾點(diǎn)評上看到，很多網(wǎng)友留言稱該飯店目前已經(jīng)關(guān)門裝修，并不對外營業(yè)。

　　根據(jù)尹先生提供的截圖顯示，網(wǎng)友a(bǔ)ikaka726稱“7月30日下午我打電話預(yù)約還有人接的，我約了7月31日中午12點(diǎn)，結(jié)果到了那里，大門已經(jīng)被封了，這絕對是欺騙行為！”

　　記者調(diào)查：隴上秦店門緊閉

　　昨天中午，東方網(wǎng)記者來到位于淮海東路99號新尚數(shù)碼廣場5樓的隴上秦看到，店家大門緊鎖，掛有“席位裝修升級中”的告示。記者試著撥打了飯店在網(wǎng)上留下的電話，一直無人接聽。

　　東方網(wǎng)記者從新尚數(shù)碼廣場辦公室企劃部經(jīng)理朱先生處了解到，隴上秦從7月底開始裝修，預(yù)計(jì)到9月會裝修完畢，但何時開門營業(yè)，目前他也無法確定。朱經(jīng)理承諾，團(tuán)購消費(fèi)者可先到新尚數(shù)碼辦公室，由辦公室管理處先行墊付團(tuán)購金額。

　　東方網(wǎng)記者走訪了隴上秦周圍幾家飯店，發(fā)現(xiàn)其中大多數(shù)店家都有參加各種網(wǎng)站的團(tuán)購活動，被問及如果店面裝修不能營運(yùn)，消費(fèi)者怎么辦時，店家均表示會提前通知消費(fèi)者，并可以全額退款。

　　團(tuán)購網(wǎng)站：會盡量滿足消費(fèi)者退款需求

　　東方網(wǎng)記者在搜索引擎中輸入“隴上秦、團(tuán)購”等關(guān)鍵字發(fā)現(xiàn)，大多團(tuán)購網(wǎng)站都與隴上秦有過團(tuán)購活動，但大多的使用時間都截止到今年7月31日前，除了聚齊網(wǎng)和趕集網(wǎng)。

　　東方網(wǎng)記者在趕集網(wǎng)上看到，共有356人參加了隴上秦的團(tuán)購活動。在撥打客服熱線后，一位工作人員表示，趕集網(wǎng)方面正在積極與隴上秦飯店接洽，屆時將及時反饋給消費(fèi)者，如消費(fèi)者有退款或其他需求，可直接聯(lián)系趕集網(wǎng)客服熱線，他們會進(jìn)行及時處理，盡可能滿足消費(fèi)者要求。

　　而在聚齊網(wǎng)上，共有103人購買了有效期至9月28日的“隴上秦4人套餐”。聚齊網(wǎng)客服熱線工作人員表示，他們已與店家溝通，對尚未消費(fèi)的市民電話告知并進(jìn)行了全額退款。對于一些沒有打通電話的消費(fèi)者，他們也已進(jìn)行了短信告知，消費(fèi)者可獲得全額退款。

　　消保委：消費(fèi)者要保留有利憑證

　　團(tuán)購是從去年3年開始逐步流行起來的，然而在僅僅一年多的時間內(nèi)，國內(nèi)團(tuán)購網(wǎng)站從五六家增長到5000家。東方網(wǎng)記者從上海市消保委了解到，雖然目前團(tuán)購?fù)对V占總投訴比例不大，但正呈現(xiàn)著增長的趨勢。

　　上海市消保委會投訴咨詢部主任陳敏告訴記者，若消費(fèi)者并沒有“消費(fèi)成功”，可向團(tuán)購網(wǎng)站提出退款要求。“只有當(dāng)消費(fèi)成功了，團(tuán)購網(wǎng)站才會向商家支付消費(fèi)者所付的錢款。”

　　上海市消協(xié)同時提醒消費(fèi)者，應(yīng)選擇正規(guī)企業(yè)經(jīng)營的團(tuán)購網(wǎng)站。團(tuán)購前應(yīng)仔細(xì)閱讀商品或服務(wù)描述、消費(fèi)規(guī)則、時間限制等團(tuán)購說明，如有疑問，應(yīng)在團(tuán)購前與團(tuán)購網(wǎng)站或經(jīng)營者聯(lián)系核實(shí)。團(tuán)購后保留好確認(rèn)短信、確認(rèn)頁面，并盡量保留團(tuán)購內(nèi)容頁面，以便發(fā)生糾紛時有據(jù)可依。

來源：東方網(wǎng)

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