核心提示：在場業主反復表示要求退房，但劉嘉毅始終避而不談，“退房可以作為一個考慮的方案，但從重視程度來說，是不是可以從物業的角度來解決，我想房子是可以修好的。其他的解決方案，現在我還不能做確切的答復，我可以把你們的這個要求帶回去提交董事會討論。”
每經實習記者 黎光壽 發自長沙
12月4日，《每日經濟新聞》獨家報道碧桂園長沙威尼斯項目遭遇“質量門”事件后，碧桂園房地產公司投資關系部主管劉嘉毅赴長沙與業主見面。記者前往長沙參加業主的見面會，并對碧桂園的質量問題進行了追蹤。
5日上午，在長沙市內的一間茶館內，劉嘉毅和碧桂園威尼斯城負責人李總、肖總等4人與羅邵波、胡雅敏夫婦就碧桂園威尼斯城翠漾花岸2街2號聯排別墅的質量問題進行了交談，但談判沒有達成結果。
業主：碧桂園只想維修
劉嘉毅對業主表示：“我這次來，首先就是代表碧桂園集團向你們賠禮道歉。住酒店方面出現的問題，我希望解釋一下，碧桂園酒店和項目是不同的公司來運作，業主因為整改需要住酒店，由公司付費，可能是財務需要確認一下，操作上出現了一些問題，向你們表示歉意，酒店還可以繼續住。”劉嘉毅還表示，他將盡可能滿足業主的要求，最直接的解決辦法是他們出資，由業主請有資質的建筑隊來給房屋進行維修，而碧桂園給業主造成的影響，會在經濟上給業主進行一點補償。
但業主羅邵波提出：“我們已經為這個事情被搞得心力交瘁，現在就只想一次性地解決問題，今天我只提一個條件，就是盡快從碧桂園出來。”
對于維修的說法，業主胡雅敏則表示，“現在的問題是，我們用購買正品的價錢，結果買到了一個次品，作為消費者，有維護自己合法權益的權利，今天我不想說太多，只想一筆勾銷，盡快離開碧桂園。”
在場業主反復表示要求退房，但劉嘉毅始終避而不談，“退房可以作為一個考慮的方案，但從重視程度來說，是不是可以從物業的角度來解決，我想房子是可以修好的。其他的解決方案，現在我還不能做確切的答復，我可以把你們的這個要求帶回去提交董事會討論。”
對于業主指出的房子出現的一大堆質量問題，劉嘉毅稱：“外包的單位現在炒掉他們一百次都不解氣，我只想用我們的實際行動，來彌補對你們全家造成的傷害。長沙威尼斯是碧桂園第一次將部分工程外包開發，給我們很大的教訓，包括你們離開酒店的事情在內，我們都正在調查，這些事件給碧桂園造成了難以修復的影響。”
碧桂園：按市場價退房“不公平”
盡管業主夫婦一再要求退房�？稍跁劷Y束后，劉嘉毅對《每日經濟新聞》記者說：“業主的話和情緒都是可以理解的，他們要求最快的解決方案，但從我們的角度來說就是維修，碧桂園一定會負責任地解決已經出現的問題，也一定會按照檢測出來的結果進行修復。”
顯然，雙方的分歧還比較大。
至于為什么遲遲沒有出面對業主的房屋進行維修，12月5日下午，威尼斯項目負責人李姓高管解釋稱，“八月份維修時，打掉工作面以后，業主發現了一定的質量問題，我們本來想盡快修復，結果業主喊停，并提出兩個要求。”
李說，羅邵波所提出的“第一個要求是換房，用相同面積的房屋置換，從威尼斯的情況來看，他所購買的那種聯排別墅已經全部賣完，已經無法換房，只能用其他房型來交換，但威尼斯所有的房屋都已經升值，價格都有很大提升，用等面積交換這種方式，對碧桂園來說有失公平。”
“業主提出的第二個條件是退房，并且要按照升值后的價錢來退房，還要補償他們的一些損失，總額達到300萬元，但他們購房才花了123萬元，并且他們的房屋并沒有達到退房的條件，尤其是主體結構沒有達到退房的條件。我們肯定也不能答應。”李姓高管對記者說。
“我們9月24日跟業主討論，認為業主的房子還達不到退房的條件，我們準備按照合同約定進行整改，可他自己找了一個鑒定機構做了鑒定，隨后來要求我們按照市場價格退房，有失公平。”李說：“盡管如此，從9月26日起，碧桂園還是提供了兩套五星級的酒店客房給羅先生全家居住。”
胡雅敏告訴 《每日經濟新聞》記者，在換房要求被拒絕之后，她提出的要求是按照市場價退房，“我打電話給售樓部，售樓小姐說只有雙拼和獨棟，價格是每平方米11000元左右，我想聯排別墅的價錢至少也是每平方米8000元左右，就按照這個價格，還加上一些賠償的款項，提出了我的要求，實際上是可以商量的價錢，但此后他們就再也沒有跟我們談退房的任何問題。”
12月5日下午，要去看業主劉湘暉的房子前，劉嘉毅不愿意記者隨同前往，理由是“希望能夠跟業主有個一對一的交流，不愿意被打擾。”在記者的堅持下，才一起與業主劉湘暉見了面。
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長沙威尼斯另一業主狀告碧桂園
每經實習記者 黎光壽 發自長沙
“碧桂園不給我一個合格的房子，我就不收房，我還要把官司打下去。”碧桂園長沙威尼斯城業主任應保忿忿地說。他期待著2009年12月11日，這是他狀告碧桂園延遲交樓的第二次開庭時間。
177萬元豪宅問題不少
因傾慕碧桂園的名聲，2007年1月6日，從事了4年基建工作的任應保先生與碧桂園所屬長沙威尼斯房地產開發有限公司簽訂了購房協議。協議規定，在支付完購房款后，碧桂園在2008年1月31日前向他交付春江翠韻105號獨棟別墅，建筑面積292平方米。
2007年4月14日，他按合同約定向碧桂園威尼斯房地產公司支付完畢全部購房款177萬余元。但碧桂園并沒有在合同規定期限內向他交房，而是以特大冰雪災害為由，延遲了交房日期。
2008年4月26日，碧桂園向任應保發出收樓通知，任應保前往收樓時發現房屋的主體結構和裝修均存在嚴重質量問題，不符合合同要求，且碧桂園也沒有向他出示房屋竣工驗收備案表等文件。他拒絕收樓，要求碧桂園對房屋進行維修并承擔逾期交房的違約責任。
2008年4月26日起，碧桂園多次對他的別墅進行整改。“可是每次整改，都只是在墻上涂了一些涂料，把裂縫掩蓋起來，過不了兩個月，又全都開裂了。”任應保說，他的房子陰角和陽角都不平直，門窗的邊角線也是變形的，開窗關門都有困難。“墻體都是修了補，補了修，下水道的PVC管也是爛的。”《每日經濟新聞》記者2009年12月6日在現場看到，任應保的房屋內墻上剛剛整改過不久，但墻壁上又布滿了細如蜘蛛網的裂縫；任應保還在3層一個窗戶上面的外墻隔熱層的洞內，掏出了一個麻雀窩。
業主索賠近36萬
根據長沙丁渤愛家投資咨詢有限公司的 《房屋質量咨詢表》現場記錄，在2009年4月23日驗房時，所發現的問題包括一樓衛生間淋浴口噴頭接口漏水、二樓主衛面盆下水管漏水、餐廳燈位置未居中、插座開關上涂料未清理干凈、地漏生銹、墻面漆不均勻、墻面空鼓、樓板多處裂縫漏水等多達100項問題，其中兩根大門柱中的一根居然是偏的，偏離中心2到3厘米。
一份在落款處印有“長沙威尼斯房地產公司”字樣但沒有公章的證明顯示，該房存在三樓門框傾斜2厘米、二樓至三樓樓梯間踢腳線不規則等15個問題。任應保多次提交給碧桂園并獲得認可進行整改的《工程質量反饋單》和碧桂園發給施工隊的《土建維修工程通知單》也顯示，該樓存在著需要整改的問題。
湖南大學司法鑒定中心出具的《關于長沙縣碧桂園威尼斯城春江翠韻105號房屋裝修質量的鑒定》結論也顯示：“春江翠韻105號房屋裝修質量包括抹灰工程、吊頂工程、裱糊與軟包工程、細部工程多處不滿足設計和相關驗收規范要求；建議對裝修情況進行修復處理達到精裝修的要求，以確保房屋的美觀。”
2009年3月13日，任應保將碧桂園長沙威尼斯房地產公司告上法庭，要求法庭判令被告碧桂園按照合同約定，承擔從2008年2月1日～2009年3月13日起訴時止因延遲交付房屋的違約金359756.6元，并在十日內完成該別墅的裝修工作并將達到驗收標準的房屋交付給任。
該案件2009年11月20日第一次開庭進行了審理，沒有宣判。任先生最近收到長沙縣法院的傳票，通知其該案件將于2009年12月11日開庭審理。
記者就此問題詢問長沙威尼斯的肖姓高管，得到的回答是“不知此事”。
