12月4日，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》獨(dú)家報道碧桂園長沙威尼斯項目遭遇“質(zhì)量門”事件后，碧桂園房地產(chǎn)公司投資關(guān)系部主管劉嘉毅赴長沙與業(yè)主見面。記者前往長沙參加業(yè)主的見面會，并對碧桂園的質(zhì)量問題進(jìn)行了追蹤。5日上午，在長沙市內(nèi)的一間茶館內(nèi)，劉嘉毅和碧桂園威尼斯城負(fù)責(zé)人李總、肖總等4人與羅邵波、胡雅敏夫婦就碧桂園威尼斯城翠漾花岸2街2號聯(lián)排別墅的質(zhì)量問題進(jìn)行了交談，但談判沒有達(dá)成結(jié)果。
業(yè)主：碧桂園只想維修
劉嘉毅對業(yè)主表示：“我這次來，首先就是代表碧桂園集團(tuán)向你們賠禮道歉。住酒店方面出現(xiàn)的問題，我希望解釋一下，碧桂園酒店和項目是不同的公司來運(yùn)作，業(yè)主因?yàn)檎男枰【频辏晒靖顿M(fèi)，可能是財務(wù)需要確認(rèn)一下，操作上出現(xiàn)了一些問題，向你們表示歉意，酒店還可以繼續(xù)住。”劉嘉毅還表示，他將盡可能滿足業(yè)主的要求，最直接的解決辦法是他們出資，由業(yè)主請有資質(zhì)的建筑隊來給房屋進(jìn)行維修，而碧桂園給業(yè)主造成的影響，會在經(jīng)濟(jì)上給業(yè)主進(jìn)行一點(diǎn)補(bǔ)償。
但業(yè)主羅邵波提出：“我們已經(jīng)為這個事情被搞得心力交瘁，現(xiàn)在就只想一次性地解決問題，今天我只提一個條件，就是盡快從碧桂園出來。”
對于維修的說法，業(yè)主胡雅敏則表示，“現(xiàn)在的問題是，我們用購買正品的價錢，結(jié)果買到了一個次品，作為消費(fèi)者，有維護(hù)自己合法權(quán)益的權(quán)利，今天我不想說太多，只想一筆勾銷，盡快離開碧桂園。”
在場業(yè)主反復(fù)表示要求退房，但劉嘉毅始終避而不談，“退房可以作為一個考慮的方案，但從重視程度來說，是不是可以從物業(yè)的角度來解決，我想房子是可以修好的。其他的解決方案，現(xiàn)在我還不能做確切的答復(fù)，我可以把你們的這個要求帶回去提交董事會討論。”
對于業(yè)主指出的房子出現(xiàn)的一大堆質(zhì)量問題，劉嘉毅稱：“外包的單位現(xiàn)在炒掉他們一百次都不解氣，我只想用我們的實(shí)際行動，來彌補(bǔ)對你們?nèi)以斐傻膫ΑｉL沙威尼斯是碧桂園第一次將部分工程外包開發(fā)，給我們很大的教訓(xùn)，包括你們離開酒店的事情在內(nèi)，我們都正在調(diào)查，這些事件給碧桂園造成了難以修復(fù)的影響。”
碧桂園：按市場價退房“不公平”
盡管業(yè)主夫婦一再要求退房。可在會談結(jié)束后，劉嘉毅對《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者說：“業(yè)主的話和情緒都是可以理解的，他們要求最快的解決方案，但從我們的角度來說就是維修，碧桂園一定會負(fù)責(zé)任地解決已經(jīng)出現(xiàn)的問題，也一定會按照檢測出來的結(jié)果進(jìn)行修復(fù)。”
顯然，雙方的分歧還比較大。
至于為什么遲遲沒有出面對業(yè)主的房屋進(jìn)行維修，12月5日下午，威尼斯項目負(fù)責(zé)人李姓高管解釋稱，“八月份維修時，打掉工作面以后，業(yè)主發(fā)現(xiàn)了一定的質(zhì)量問題，我們本來想盡快修復(fù)，結(jié)果業(yè)主喊停，并提出兩個要求。”
李說，羅邵波所提出的“第一個要求是換房，用相同面積的房屋置換，從威尼斯的情況來看，他所購買的那種聯(lián)排別墅已經(jīng)全部賣完，已經(jīng)無法換房，只能用其他房型來交換，但威尼斯所有的房屋都已經(jīng)升值，價格都有很大提升，用等面積交換這種方式，對碧桂園來說有失公平。”
“業(yè)主提出的第二個條件是退房，并且要按照升值后的價錢來退房，還要補(bǔ)償他們的一些損失，總額達(dá)到300萬元，但他們購房才花了123萬元，并且他們的房屋并沒有達(dá)到退房的條件，尤其是主體結(jié)構(gòu)沒有達(dá)到退房的條件。我們肯定也不能答應(yīng)。”李姓高管對記者說。
“我們9月24日跟業(yè)主討論，認(rèn)為業(yè)主的房子還達(dá)不到退房的條件，我們準(zhǔn)備按照合同約定進(jìn)行整改，可他自己找了一個鑒定機(jī)構(gòu)做了鑒定，隨后來要求我們按照市場價格退房，有失公平。”李說：“盡管如此，從9月26日起，碧桂園還是提供了兩套五星級的酒店客房給羅先生全家居住。”
胡雅敏告訴 《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者，在換房要求被拒絕之后，她提出的要求是按照市場價退房，“我打電話給售樓部，售樓小姐說只有雙拼和獨(dú)棟，價格是每平方米11000元左右，我想聯(lián)排別墅的價錢至少也是每平方米8000元左右，就按照這個價格，還加上一些賠償?shù)目铐棧岢隽宋业囊螅瑢?shí)際上是可以商量的價錢，但此后他們就再也沒有跟我們談退房的任何問題。”
12月5日下午，要去看業(yè)主劉湘暉的房子前，劉嘉毅不愿意記者隨同前往，理由是“希望能夠跟業(yè)主有個一對一的交流，不愿意被打擾。”在記者的堅持下，才一起與業(yè)主劉湘暉見了面。
同步播報
長沙威尼斯另一業(yè)主狀告碧桂園
每經(jīng)實(shí)習(xí)記者 黎光壽 發(fā)自長沙
“碧桂園不給我一個合格的房子，我就不收房，我還要把官司打下去。”碧桂園長沙威尼斯城業(yè)主任應(yīng)保忿忿地說。他期待著2009年12月11日，這是他狀告碧桂園延遲交樓的第二次開庭時間。
177萬元豪宅問題不少
因傾慕碧桂園的名聲，2007年1月6日，從事了4年基建工作的任應(yīng)保先生與碧桂園所屬長沙威尼斯房地產(chǎn)開發(fā)有限公司簽訂了購房協(xié)議。協(xié)議規(guī)定，在支付完購房款后，碧桂園在2008年1月31日前向他交付春江翠韻105號獨(dú)棟別墅，建筑面積292平方米。
2007年4月14日，他按合同約定向碧桂園威尼斯房地產(chǎn)公司支付完畢全部購房款177萬余元。但碧桂園并沒有在合同規(guī)定期限內(nèi)向他交房，而是以特大冰雪災(zāi)害為由，延遲了交房日期。
2008年4月26日，碧桂園向任應(yīng)保發(fā)出收樓通知，任應(yīng)保前往收樓時發(fā)現(xiàn)房屋的主體結(jié)構(gòu)和裝修均存在嚴(yán)重質(zhì)量問題，不符合合同要求，且碧桂園也沒有向他出示房屋竣工驗(yàn)收備案表等文件。他拒絕收樓，要求碧桂園對房屋進(jìn)行維修并承擔(dān)逾期交房的違約責(zé)任。
2008年4月26日起，碧桂園多次對他的別墅進(jìn)行整改。“可是每次整改，都只是在墻上涂了一些涂料，把裂縫掩蓋起來，過不了兩個月，又全都開裂了。”任應(yīng)保說，他的房子陰角和陽角都不平直，門窗的邊角線也是變形的，開窗關(guān)門都有困難。“墻體都是修了補(bǔ)，補(bǔ)了修，下水道的PVC管也是爛的。”《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者2009年12月6日在現(xiàn)場看到，任應(yīng)保的房屋內(nèi)墻上剛剛整改過不久，但墻壁上又布滿了細(xì)如蜘蛛網(wǎng)的裂縫；任應(yīng)保還在3層一個窗戶上面的外墻隔熱層的洞內(nèi)，掏出了一個麻雀窩。
業(yè)主索賠近36萬
根據(jù)長沙丁渤愛家投資咨詢有限公司的 《房屋質(zhì)量咨詢表》現(xiàn)場記錄，在2009年4月23日驗(yàn)房時，所發(fā)現(xiàn)的問題包括一樓衛(wèi)生間淋浴口噴頭接口漏水、二樓主衛(wèi)面盆下水管漏水、餐廳燈位置未居中、插座開關(guān)上涂料未清理干凈、地漏生銹、墻面漆不均勻、墻面空鼓、樓板多處裂縫漏水等多達(dá)100項問題，其中兩根大門柱中的一根居然是偏的，偏離中心2到3厘米。
一份在落款處印有“長沙威尼斯房地產(chǎn)公司”字樣但沒有公章的證明顯示，該房存在三樓門框傾斜2厘米、二樓至三樓樓梯間踢腳線不規(guī)則等15個問題。任應(yīng)保多次提交給碧桂園并獲得認(rèn)可進(jìn)行整改的《工程質(zhì)量反饋單》和碧桂園發(fā)給施工隊的《土建維修工程通知單》也顯示，該樓存在著需要整改的問題。
湖南大學(xué)司法鑒定中心出具的《關(guān)于長沙縣碧桂園威尼斯城春江翠韻105號房屋裝修質(zhì)量的鑒定》結(jié)論也顯示：“春江翠韻105號房屋裝修質(zhì)量包括抹灰工程、吊頂工程、裱糊與軟包工程、細(xì)部工程多處不滿足設(shè)計和相關(guān)驗(yàn)收規(guī)范要求；建議對裝修情況進(jìn)行修復(fù)處理達(dá)到精裝修的要求，以確保房屋的美觀。”
2009年3月13日，任應(yīng)保將碧桂園長沙威尼斯房地產(chǎn)公司告上法庭，要求法庭判令被告碧桂園按照合同約定，承擔(dān)從2008年2月1日～2009年3月13日起訴時止因延遲交付房屋的違約金359756.6元，并在十日內(nèi)完成該別墅的裝修工作并將達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的房屋交付給任。
該案件2009年11月20日第一次開庭進(jìn)行了審理，沒有宣判。任先生最近收到長沙縣法院的傳票，通知其該案件將于2009年12月11日開庭審理。
記者就此問題詢問長沙威尼斯的肖姓高管，得到的回答是“不知此事”。
