上完廁所沖馬桶時(shí)是否老遇到馬桶沖不干凈的情況？或許有人以為是自己的原因，但其實(shí)有可能是馬桶先天存在的“消化不良”。近期，上海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局對(duì)該市生產(chǎn)和銷售的坐便器產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行專項(xiàng)監(jiān)督抽查，結(jié)果顯示，36批次中只有箭牌1個(gè)批次的連體坐便器產(chǎn)品的2個(gè)項(xiàng)目不合格。
據(jù)了解，目前該產(chǎn)品仍在北京有售。至于已經(jīng)購(gòu)買該批次產(chǎn)品的消費(fèi)者是否有權(quán)退換貨，箭牌衛(wèi)浴售后總部工作人員稱，目前公司尚未下達(dá)處理措施，不予召回。如果消費(fèi)者有任何疑問(wèn)，可讓箭牌工作人員上門檢測(cè)，然后再依情況解決。
箭牌馬桶抽查不合格
8月12日，上海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局對(duì)上海市生產(chǎn)和銷售的坐便器產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行專項(xiàng)監(jiān)督抽查。
據(jù)了解，此次監(jiān)督抽查依據(jù)GB 6952-2005《衛(wèi)生陶瓷》、GB 25502-2010 《坐便器用水效率限定值及用水效率等級(jí)》等國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求，對(duì)產(chǎn)品的水封深度、洗凈功能等項(xiàng)目進(jìn)行檢查。在抽查的36批次產(chǎn)品中，不合格的有1批次，為由佛山市順德區(qū)樂(lè)華陶瓷潔具有限公司生產(chǎn)、上海好飾家建材園藝超市有限公司銷售的箭牌連體坐便器。
該產(chǎn)品規(guī)格型號(hào)為AB1122，生產(chǎn)日期批號(hào)為20130502，不合格項(xiàng)目涉及固體排放功能、排水管道輸送特性這兩項(xiàng)。
全國(guó)建筑衛(wèi)生陶瓷標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)王博表示，固體排放功能、排水管道輸送特性為國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)中“沖洗功能”下的項(xiàng)目。
“在此標(biāo)準(zhǔn)中，對(duì)于沖洗功能有多項(xiàng)要求，這是其中兩項(xiàng)。固體排放功能通過(guò)測(cè)試，是將一定數(shù)目的固體小球投入馬桶中，達(dá)到一定比例的小球被沖走視為合格；排水管道輸送特性測(cè)試，即進(jìn)行管道輸送特性試驗(yàn)，小球的傳輸距離不小于12米。此兩項(xiàng)項(xiàng)目不合格，在使用過(guò)程中，可能出現(xiàn)兩個(gè)問(wèn)題：馬桶內(nèi)物體沖刷不干凈、物體沖不到地管——即沖不走。”王博解釋。
“問(wèn)題”產(chǎn)品在京玩兒捉迷藏
近日，記者走訪了位于北京市西四環(huán)、東四環(huán)建材賣場(chǎng)的箭牌專賣店，發(fā)現(xiàn)其問(wèn)題產(chǎn)品均已不見(jiàn)蹤影。究其原因，銷售員不是聲稱“已經(jīng)售罄”，就是說(shuō)“不知道”。至于該產(chǎn)品未來(lái)是否還會(huì)上架，銷售員均表示，目前全北京都沒(méi)有這款馬桶了，將來(lái)也不會(huì)再有。
而當(dāng)記者致電箭牌衛(wèi)浴北京銷售部時(shí)，其工作人員卻表示，該型號(hào)產(chǎn)品在北京仍有售，至于哪個(gè)店有貨，他們并不清楚。
此外，箭牌衛(wèi)浴北京整合傳播部經(jīng)理田文軍日前接受媒體采訪時(shí)也承認(rèn)，AB1122型號(hào)產(chǎn)品目前在北京市場(chǎng)有售，但市場(chǎng)份額較少。“我們與生產(chǎn)總部已進(jìn)行過(guò)溝通，但目前北京市場(chǎng)上所售同型號(hào)產(chǎn)品并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)類似問(wèn)題，也還沒(méi)有消費(fèi)者反映有類似質(zhì)量問(wèn)題。”田文軍說(shuō)。
箭牌稱：“問(wèn)題”產(chǎn)品暫不召回
據(jù)上海市質(zhì)監(jiān)局檢測(cè)報(bào)告顯示，箭牌問(wèn)題產(chǎn)品的生產(chǎn)日期批號(hào)為20130502。也就是說(shuō)，截至目前，此產(chǎn)品面世最多不過(guò)3個(gè)月。可對(duì)于購(gòu)買者而言，即便是剛安裝，現(xiàn)在退貨恐怕也有難度。
8月20日，記者以購(gòu)買了上述批次馬桶的消費(fèi)者身份致電箭牌衛(wèi)浴售后總部，在講明上海市質(zhì)監(jiān)局檢測(cè)出其產(chǎn)品不合格的來(lái)龍去脈后，記者問(wèn)“此馬桶能否退貨”，其售后人員顯然并不知情，愣了一下后回應(yīng)道：這款產(chǎn)品沒(méi)有問(wèn)題，暫時(shí)不予召回，如果消費(fèi)者有什么問(wèn)題可找店面師傅鑒定。如果產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題，在保修期內(nèi)，他們會(huì)派人處理，不過(guò)具體情況還要依實(shí)物而定。
對(duì)于確實(shí)有質(zhì)量問(wèn)題的馬桶，拆除、安裝等費(fèi)用由誰(shuí)來(lái)出？該售后人員表示：“非產(chǎn)品問(wèn)題，需要客戶自行承擔(dān)費(fèi)用。”
為了得到箭牌衛(wèi)浴更為正式的回應(yīng)，連日來(lái)，記者多次致電箭牌衛(wèi)浴事業(yè)部總經(jīng)理嚴(yán)邦平、箭牌衛(wèi)浴國(guó)內(nèi)銷售總部，但對(duì)方都予以推脫或拒接電話。
而唯一對(duì)媒體作過(guò)表態(tài)的田文軍也只聲稱，對(duì)于北京市場(chǎng)上的同一型號(hào)產(chǎn)品的處理，目前正在等待總部的進(jìn)一步通知。
另外，他還說(shuō)，出于對(duì)抽檢結(jié)果的尊重，北京市場(chǎng)商家會(huì)在銷售過(guò)程中暫時(shí)建議消費(fèi)者選擇箭牌其他型號(hào)的產(chǎn)品。
服務(wù)
選購(gòu)馬桶七技巧
技巧一：重量
馬桶越重越好。普通的馬桶重量在25千克左右，好的馬桶則在50千克左右。重的馬桶密度大，質(zhì)量比較過(guò)硬。測(cè)試馬桶重量的簡(jiǎn)單方法：雙手拿起水箱蓋，掂一掂它的重量。
技巧二：出水口
馬桶底部的排污孔最好為1個(gè)。現(xiàn)在很多品牌的排污孔都是2個(gè)~3個(gè)，但排污孔越多越影響沖力。買相同型號(hào)的馬桶來(lái)“對(duì)距入座”，否則馬桶無(wú)法安裝。
技巧三：釉面
質(zhì)量好的馬桶，其釉面應(yīng)該光潔順滑無(wú)起泡，色澤飽滿。在檢驗(yàn)外表面的釉面之后，還應(yīng)該去摸一下馬桶的下水道，如果粗糙的話，容易造成堵塞。
技巧四：口徑
排污管道口徑大且內(nèi)表面施釉的，不容易掛臟，排污迅速有力，能有效預(yù)防堵塞。測(cè)試方法：可將整個(gè)手放進(jìn)馬桶口，一般管道口徑能容下一個(gè)手掌的為最佳。
技巧五：水箱
抽水馬桶儲(chǔ)水箱漏水，除有明顯滴水聲響可斷定外，一般不易發(fā)覺(jué)。簡(jiǎn)單的檢查辦法是在馬桶水箱內(nèi)滴入藍(lán)墨水，攪勻后看馬桶出水處有無(wú)藍(lán)色水流出，如有，則說(shuō)明馬桶有漏水的地方。
技巧六：水件
水件直接決定馬桶的使用壽命。品牌馬桶和普通馬桶的水件質(zhì)量區(qū)別很大。因?yàn)閹缀跫壹叶冀?jīng)歷過(guò)水箱不出水之苦，所以，選擇馬桶的時(shí)候千萬(wàn)不要忽略水件。
技巧七：沖水
從實(shí)用角度考慮，馬桶應(yīng)具備沖刷徹底的基本功能。所以，沖水方式很重要，馬桶沖水方式分為直沖虹吸式、旋轉(zhuǎn)虹吸式、漩渦虹吸式、噴射虹吸式。消費(fèi)者不妨試試直沖虹吸式馬桶，它兼有直沖、虹吸兩者的優(yōu)點(diǎn)，既能迅速?zèng)_洗污物，也可起到節(jié)水的作用。
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馬桶沖水聲大如撞鐘 三項(xiàng)注意很關(guān)鍵
有網(wǎng)友表示，自己家中購(gòu)買的馬桶產(chǎn)品會(huì)出現(xiàn)“聲大如撞鐘”的問(wèn)題，在衛(wèi)生間關(guān)著門沖水，在最遠(yuǎn)的那間臥室里都能聽(tīng)得清清楚楚。
對(duì)此，馬桶行業(yè)專家表示，這樣的馬桶可能存在質(zhì)量問(wèn)題。消費(fèi)者如遇到?jīng)_水聲音過(guò)大的馬桶，應(yīng)該檢查是否有產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。一般坐便器都應(yīng)標(biāo)明沖水量，購(gòu)買時(shí)可索取國(guó)家有關(guān)部門的檢測(cè)報(bào)告。該產(chǎn)品是否節(jié)水，應(yīng)以報(bào)告為準(zhǔn)。6升及以下的沖水量可列為節(jié)水型坐便器。
專家建議，除了到正規(guī)建材賣場(chǎng)購(gòu)買衛(wèi)浴產(chǎn)品，并注意保留發(fā)票和保修單外，還要注重產(chǎn)品的節(jié)能環(huán)保性能。
選購(gòu)坐便器首先要注意坑距
消費(fèi)者在選購(gòu)馬桶時(shí)，首先要注意坑距。衛(wèi)生間的排水口有下排水和橫排水之分，要量好排水口中心至水箱后面墻體的距離，買相同型號(hào)的坐便器來(lái)“對(duì)距入座”。
橫排水坐便器的坑距至少要和橫排水口的高度相等，最好略高一些，才能保證排污暢通。30厘米的為中下水坐便器，20厘米~25厘米的為后下水坐便器，距離在40厘米以上的為前下水坐便器。型號(hào)稍有差錯(cuò)，下水就不暢。
注意產(chǎn)品排水方式
不同排水方式的產(chǎn)品會(huì)產(chǎn)生不同的效果。沖落式、虹吸式的坐便器注水量約6升左右，排污能力強(qiáng)，只是沖水時(shí)聲音大；漩渦式的坐便器一次用水量大，但有良好的靜音效果；直沖虹吸式坐便器兼有直沖、虹吸兩者的優(yōu)點(diǎn)，既能迅速?zèng)_洗污物，也可節(jié)水。
五金配件不可忽視
質(zhì)監(jiān)部門建議，消費(fèi)者應(yīng)特別留意常被忽視的五金配件，電鍍表面應(yīng)光澤均勻，且無(wú)脫皮、龜裂、燒焦、露底、剝落、黑斑和明顯的麻點(diǎn)等缺陷；噴涂表面組織應(yīng)細(xì)密、光滑、均勻，不得有流掛、露底等缺陷，手摸無(wú)毛刺、砂粒感。
（文／唐偉 原載《法制晚報(bào)》）
