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投訴圣元一個月未給予解決 消費者稱其想敷衍了事

時間:2010-08-05 16:30來源:維權網 作者:
  

  維權網北京訊:2010年7月30日,維權網以一篇名為《圣元優博一段奶粉被指違規促銷 消費者維權難(圖)》的文章報道了圣元奶粉涉嫌違規促銷且奶粉中存疑似異物的事情,消費者稱圣元至今仍未給予解決。

  《圣元優博一段奶粉被指違規促銷 消費者維權難》在維權網報道后,得到眾多媒體的廣泛關注。而現在恰逢“母乳喂養周”,這無疑應當引起眾奶粉廠家的重視。

  消費者稱商家不解決問題 想敷衍了事

  被過濾廣告8月1日,維權網編輯再次聯系消費者龐女士了解進展情況,龐女士稱,7月30日圣元相關負責人曾與她取得聯系,但并沒有解決問題。圣元方面負責人稱已經向上級匯報情況,讓消費者龐女士等待消息。而據龐女士介紹,自己在7月2日就打圣元400電話進行過投訴,當時客服人員便也稱會向上級匯報情況,但一個月過去了卻仍然沒有得到任何回復,他認為圣元是在敷衍她。

  維權網曾以書面形式告知圣元,希望了解情況后盡快與我們聯系,客服人員稱會向負責人告知此事,并聯系本網,但至今本網仍沒有收到任何相關負責人的來電、來函。

  母乳代用品促銷、贈送等擾亂母乳喂養環境

  近日,一項由維權網等多家媒體共同開展的“2010中國母乳喂養暨母乳代用品市場調查報告”顯示,目前孩子的喂養方式主要呈現三種方式,“純配方奶粉喂養”、“純母乳喂養”和“母乳+配方奶粉喂養”。總體來看,純配方奶粉喂養的比例竟然超過純母乳喂養的比例,位居第一。

  專家認為,對嬰兒而言,未獲純母乳喂養會使嬰兒健康體質下降,降低嬰兒的免疫能力,容易生病;牛奶中普遍存在抗生素殘留量,新生嬰兒大量食用奶粉導致抗生素耐藥性,對嬰兒的成長發育身心發展產生很大的不良影響;影響臉部肌肉發育和心肺功能,智商與情商也相對較低;還會導致孩子母親的感情疏遠;增加兒童肥胖的風險等。

  為何商家會不遺余力地推銷甚至免費贈送自己品牌的奶粉?聯合國兒童基金會駐中國辦事處營養專家常素英一語道破:“因為嬰兒的第一口奶,將很大程度決定他(她)以后的口味。”嘗完奶粉味道的嬰兒就不一定喜歡吃母乳了,醫學界稱之為“乳頭錯覺”現象。

  可見,商家為牟利而采取的促銷等手段嚴重擾亂了母乳喂養環境,同時,這種做法也很可能剝奪了孩子接受母乳喂養的權利。(徐長杰/文)

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