位相望的女兒在簡易房內(nèi)。
本刊第1期刊登的《存款搖身變保險(xiǎn) 誰來為保費(fèi)買單》一文，新浪、騰訊、中國金融網(wǎng)等多家網(wǎng)站紛紛轉(zhuǎn)載，點(diǎn)擊率居高不下，許多網(wǎng)友發(fā)表評(píng)論聲援位相望，并發(fā)表自己的見解。一時(shí)間，銀行與保險(xiǎn)公司之間千絲萬縷的聯(lián)系，成為眾多網(wǎng)友討論的焦點(diǎn)。
一名來自四川瀘州自稱是銀行業(yè)監(jiān)管人員的新浪網(wǎng)友留言：“銀行做中間業(yè)務(wù)本身沒有錯(cuò)，只是做法極不規(guī)范，特別是前臺(tái)營銷人員的素質(zhì)良莠不齊，為了做業(yè)務(wù)拿提成不擇手段。而銀行對(duì)此采取‘民不告官不究’的管理策略，完全沒有一個(gè)大企業(yè)應(yīng)有的社會(huì)責(zé)任感和職業(yè)道德。類似這種事件的上當(dāng)者大概有三類：一是老年人；二是沒有文化的人；三是農(nóng)村人。這三類人的一個(gè)共同特點(diǎn)就是，金融知識(shí)極其匱。”
一位陜西寶雞的新浪網(wǎng)友發(fā)表評(píng)論稱：“我是銀行的一名員工，我們的確騙了不少的善良的人：第一，保險(xiǎn)公司經(jīng)銀行領(lǐng)導(dǎo)允許派出營銷人員，在銀行網(wǎng)點(diǎn)冒充銀行工作人員向儲(chǔ)戶推銷這種保險(xiǎn)產(chǎn)品，其中確實(shí)存在著欺騙行為。第二，客戶向銀行交錢后，當(dāng)時(shí)收到的是銀行出具的收據(jù)，一天后客戶憑借收據(jù)換取正式單據(jù)，這樣一來收據(jù)就變成了五年期保險(xiǎn)單，只要過了10天的退保期，客戶與保險(xiǎn)公司的的關(guān)系也就隨之成立了。第三，我國的部分保險(xiǎn)公司近年來聲譽(yù)不佳，招聘社會(huì)上的人員作保險(xiǎn)營銷員到處拉保險(xiǎn)，但到了理賠時(shí)卻很不講信用。后來保險(xiǎn)賣不動(dòng)了，保險(xiǎn)公司就找到了銀行，與銀行建立起利益關(guān)系，有的銀行網(wǎng)點(diǎn)一年能做1000萬左右。這都是儲(chǔ)戶的血汗錢呀！”
近日，鄭州下了一場雪，最低氣溫已達(dá)-5℃。位相望的修車攤這些天來幾乎沒有生意，夫婦兩人看著外面的雪一籌莫展。位相望的妻子告訴記者：“那個(gè)主任說向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)后，有結(jié)果給跟俺聯(lián)系，俺天天都盼著。”
春節(jié)臨近，很多人已準(zhǔn)備回家過年，位相望老家的房子因“保險(xiǎn)”一事仍被擱置。新房沒蓋無處居住，而修車攤四處漏風(fēng)已無法御寒，且面臨著拆遷的危機(jī)。看著來去匆匆的過路人，位相望說：“不知道今年這個(gè)春節(jié)在哪過？也不知道錢什么時(shí)候能要回來……”
2008年1月4日下午，記者陪同位相望再次來到中國工商銀行鄭州分行西大街支行營業(yè)廳，找到了當(dāng)日值班的李經(jīng)理。在向李經(jīng)理說明位相望的基本情況后，李經(jīng)理卻表示，位相望雖然只有小學(xué)文化水品，但保單上的字是位相望自己簽的，“那是他自己理解的事，讓他簽字時(shí)，他自己看過的。就像犯罪，你說你不知道殺人要槍斃，當(dāng)你犯罪了，該槍斃還得槍斃。”
在西大街支行調(diào)解無果后，記者又陪同位相望來到西大街支行的上級(jí)主管單位鄭州市二里崗支行。該行辦公室主任姬寶山在了解完事情經(jīng)過后，稱要向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，盡快處理此事，并留下了位相望的電話。十多天過去了，位相望也沒有收到來自中國工商銀行的任何消息。1月17日上午，記者再次致電二里崗支行，姬主任稱此事已經(jīng)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)了，讓記者與中國工商銀行鄭州市分行的負(fù)責(zé)人聯(lián)系。
1月20日，記者與鄭州市分行相關(guān)負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系，銀行方面稱會(huì)盡快處理好此事。1月23日下午2時(shí)許，保險(xiǎn)公司退回了位相望的2908.4元保費(fèi)。位相望看著手里好不容易要回來的近三千元錢喃喃自語：“血汗錢終于找回來了……”