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萬利達集成灶啞火 消費者窩火

時間:2010-03-05 13:20來源:食品商務網 作者:
  

  萬利達集成灶啞火 消費者窩火

  搬入新家的喜悅因為集成灶少了不少。昨日,家住倉山的劉先生向記者反映了自己的煩惱,花了5000多元買的集成灶使用兩個多月來一直問題不斷,與購買的商場協(xié)調卻久久未果。

  劉先生:兩個多月了,問題一直沒解決

  昨日下午,記者來到劉先生家,劉先生向記者進行了演示。

  這個集成灶由電磁爐和煤氣灶兩部分組成。劉先生用電磁爐煮面條,不一會,水燒開了,但是面條還沒煮熟時,電磁爐就自動斷電了。劉先生只得把關閉開關后再打開,但是才過一會,就再次斷電了。

  劉先生說,這套萬利達集成灶是去年8月在福州大自然家居制造有限公司購買的,生產商是廣州萬利達實業(yè)有限公司。去年10月,該集成灶在劉先生倉山的新家安裝完畢。今年1月,劉先生一家搬入新居后才開始使用。令劉先生一家沒想到的是,第一次使用就出了問題。“安裝完畢后第一次點火就無法點著,我請人查看后發(fā)現(xiàn),原來煤氣點火配件壞了。”劉先生說,當時他就聯(lián)系了賣場,對方派人到現(xiàn)場查看后更換了配件,才解決問題。

  之后,陸續(xù)發(fā)現(xiàn)了電磁爐和煤氣灶其他的問題。劉先生說,平底鍋在煤氣灶上使用會自行斷火,再起火時會產生很大聲的“卟卟”聲。

  劉先生拿出了產品說明書,“技術參數(shù)中標明允許使用的平底鍋最大直徑為38厘米,但是我的鍋直徑只有21厘米。”

  商家:盡快派工人去維修

  劉先生說,發(fā)現(xiàn)問題后,他多次聯(lián)系了賣場經理,但是“對方一拖再拖,問題至今未得到解決。”

  昨日,記者聯(lián)系了福州大自然家居制造有限公司龔經理。龔經理承認該套集成灶存在一定問題。“劉先生的問題在年前就向我們反映了,我們維修人員也上門看過兩次,但是有些問題我們的維修人員也解決不了,我們已經和廠家聯(lián)系好了,過兩天廠家的工作人員會從廣東過來看。如果他們也解決不了,我們再具體協(xié)商解決辦法。”

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