今日（11月30日）1小時(shí)前發(fā)生，我們要購(gòu)買三亞到烏魯木齊的機(jī)票2張，在14:50左右把款打過(guò)去，然后告訴我們購(gòu)買了，我們要進(jìn)行查詢，電話聯(lián)系機(jī)票號(hào)，這時(shí)對(duì)方回話：錢打晚了，沒(méi)有票。我們要退款，但回答說(shuō)錢不在他那，要一星期后才能退。再回到網(wǎng)上，查詢的那一頁(yè)打不開，真實(shí)氣憤。請(qǐng)對(duì)這無(wú)良商家進(jìn)行查處。