內(nèi)容摘要：南京市張先生于2010年2月28日在江蘇米蘭大明路店（大明路168-2）買了輛雪佛蘭科魯茲1.6自動檔，發(fā)生故障6次，在此段時間保養(yǎng)一次，維修4次，但至今問題未能解決，且該4S店服務水平極差。
投訴原文：
本人于2010年2月28日在江蘇米蘭大明路店（大明路168-2）買了輛雪佛蘭科魯茲1.6自動檔，3月17日提車，至今為止使用車程為4654公里，發(fā)生故障6次，在此段時間保養(yǎng)一次，維修4次，但至今問題未能解決，且該4S店服務水平極差，現(xiàn)將有關情況敘述如下：
（一）5月7日，正常行使過程中碼表與轉(zhuǎn)速表全部突然歸零，幾秒后正常，與此同時車身很明顯的往前縱了一下，發(fā)動機燈亮起，于是當即跟4S店的吳經(jīng)理聯(lián)系，他當時回復是油品可能有問題，讓我去大明路4S檢測。5月10日，周一，我把車送去4S店，保養(yǎng)加維修，工作人員口頭解釋是系統(tǒng)有問題，已調(diào)試好。并給予維修清單，但清單上未明確說明任何造成系統(tǒng)的原因所在。
（二）5月12日，周三，與5月7日同樣的問題又發(fā)生，我再次送去4S店，工作人員解釋與上次是一樣，仍為系統(tǒng)原因，并簡單調(diào)試和維修后讓我將車取走，本次維修未給我任何何維修清單。5月15日，周六，早上正常要啟動時出現(xiàn)了發(fā)動不著的問題，后在下午使用時能夠正常啟動。
（三）5月17日，周一，正常行使時再次出現(xiàn)碼表和轉(zhuǎn)速表突然歸零，而且比前幾次的現(xiàn)象更嚴重，車子往前縱的更厲害，D檔顯示燈一直在不停的閃爍，發(fā)動機和電瓶燈一直處于報警狀態(tài)，后送去4S店。這次工作人員口頭解釋說電腦設置有問題，讓我把車先放他們那檢測。下午3點左右4S通知我去取車，工作人員說已修好，但并未給予維修清單。
（四）5月18日，周二，早上7點在一個路口，見有行人過馬路，便減速，但是車子突然向前縱了幾下就停在那里，幸好前后無車，傷及到他人，未造成安全事故。當即給4S電話質(zhì)問原因，4S人員無理的讓我把車開到大明路店維修，考慮到可能造成安全事故和危及個人安全，我拒絕，并要求讓他們找拖車來拖，10點20左右拖車才到，待拖車到后，車子卻發(fā)動不了，被強行拖至拖車上。 下午和家人一起去4S，希望對方給予徹底解決車輛問題，對方接待人員是維修店負責人劉經(jīng)理，當時解釋是ABS電腦板的問題，并要求用一定天數(shù)來檢測有無其他問題。對方在我們質(zhì)問為何車輛在昨天維修好今天又有問題時，竟然答復說昨天車輛并未修好，他也不能保證所有出4S店的車是百分百好的。至于為何最近幾次未給維修清單是因為新車不給客戶清單。后于5月22日將車取走，并要求對方書面保證車輛是安全無故障的，但被劉經(jīng)理拒絕。
（五）5月27日，周四晚上6點，離上次拿車只有5天，行使中同樣的碼表和轉(zhuǎn)速表等問題再再次出現(xiàn)，當即電話給4S店劉經(jīng)理質(zhì)問，但被拒絕接聽電話，然后無奈的再次與業(yè)務吳經(jīng)理聯(lián)系，讓他第二天找車來拖車。現(xiàn)車輛停放與大明路4S店，并要求不許維修，等問題最終解決后協(xié)調(diào)處理。
以上是我反映和投訴的情況，望各位協(xié)調(diào)機構能夠本著保護消費者合法權益和弱者的精神，幫助我解決以上問題，現(xiàn)我要求江蘇米蘭大明路店能夠退車退款，并賠償我的誤工等相應損失。 謝謝各位的支持和協(xié)調(diào)，并祝各位工作順利，身體健康。（來源：汽車投訴網(wǎng)）