據(jù)浙江媒體報道，自從杭州爆出“積碳門”事件后，他們收到了全國各地車友的電話，矛頭直指上海通用。事情到這里，已經(jīng)可以斷定這絕對不是像申通4S店描述的那樣是一起簡單的地域性油品問題，而很有可能是一起由于發(fā)動機設(shè)計缺陷造成的大規(guī)模質(zhì)量問題。
這次的新君威“積碳門”事件最早是在杭州爆發(fā)出來的。據(jù)當(dāng)?shù)匦侣劽襟w報道，在10月18日早上居然有十多位別克新君威車主到當(dāng)?shù)厣晖?S店進行咨詢，因為車主們發(fā)現(xiàn)他們購買的新君威都存在一個普遍問題：爆震，發(fā)動機異響。
之后，4S店專業(yè)技術(shù)人員的檢查后得出結(jié)論，這種現(xiàn)象是由于發(fā)動機積碳造成的，而發(fā)動機積碳是因為車主們所用的汽油品質(zhì)不好。
對4S店工作人員的這種解釋，廣大車主表示不滿，因為當(dāng)時購車的說明書上明白的寫著可以使用93號汽油。同時車主趙先生說當(dāng)時4S店工作人員在他購車時送他的汽油也是93號汽油。
僅在當(dāng)?shù)孛襟w發(fā)稿前為止，已經(jīng)有近三十位別克新君威車主反映他們的新君威2.0存在上述問題。而申通申通別克4S店售后服務(wù)部經(jīng)理鮑經(jīng)理稱經(jīng)過廠家檢查后，確定都為發(fā)動機積碳問題，而原因是油品不好。
對于此事專家表示，2.0的自動檔別克新君威即使保養(yǎng)不當(dāng)?shù)脑挘e碳問題也要等到2萬公里以上，這些車主都是購車才幾個月，這種現(xiàn)象肯定是不正常的。而最大的原因有可能是發(fā)動機設(shè)計上存在問題。同時有網(wǎng)友猜測新君威2.0L發(fā)動機是由2.4L倉促改進而來，并非像一開始上海通用宣稱的那樣是全新研發(fā)。我們又了解到在08年上海通用已經(jīng)爆出了謊稱發(fā)動機設(shè)計獲獎涉及虛假宣傳的丑聞。
綜合以上這些信息來看，“別克新君威2.0發(fā)動機存在普遍質(zhì)量問題”這種想法似乎很有可能是正確的。而就在別克新君威“杭州事件”遲遲沒有結(jié)果的時候，全國各地的車友開始陸陸續(xù)續(xù)的反應(yīng)自家的新君威2.0同樣存在積碳問題。
據(jù)浙江媒體報道，自從杭州爆出“積碳門”事件后，他們收到了全國各地車友的電話，矛頭直指上海通用。事情到這里，已經(jīng)可以斷定這絕對不是像申通4S店描述的那樣是一起簡單的地域性油品問題，而很有可能是一起由于發(fā)動機設(shè)計缺陷造成的大規(guī)模質(zhì)量問題。
之后，一些媒體馬上聯(lián)系了上海通用公司并附帶了詳細的受害車主名單，但是上海通用一直保持沉默，只以一句“已通知當(dāng)?shù)?S店解決”來敷衍各位車主和媒體朋友。而據(jù)部分車主說他們當(dāng)?shù)?S店對此只有一句話：“您的車一切正常”。
針對廠家這種冷淡的態(tài)度，杭州的車主們已于15日自發(fā)成立了維權(quán)委員會，呼吁通用公司正視問題。并聯(lián)合300多名車主和法律界人士向上海通用發(fā)出了《車主聯(lián)合聲明》。要求廠家就這次全國大規(guī)模爆發(fā)的別克新君威“積碳門”事件給出一個合理的解釋。
最新了解，就在昨日，上海通用關(guān)系部的經(jīng)理宮廣軍對"積碳問題的真實成因"、"徹底解決方案"、"后期質(zhì)保承諾"等3個問題給出了部分回復(fù)，以下是回復(fù)內(nèi)容：
“關(guān)于積碳問題，造成這個問題的原因有很多，我們建議有此問題的車主盡快前往別克經(jīng)銷商服務(wù)站，我們將為客戶排查各種原因。就已發(fā)現(xiàn)問題的車輛，我們將本著負責(zé)的態(tài)度，積極解決問題。
至于后期質(zhì)保承諾，我們希望客戶先到維修站進行檢查，我們根據(jù)售后保修政策，為客戶提供保障。”
對于這個答復(fù)，部分車主表示“和沒說一樣”，“沒解決任何問題”。并要求上海通用對于這次發(fā)動機積碳事件的具體成因給出明確解釋，并要求強烈要求上海通用對新君威進行召回。
對于事態(tài)的進一步發(fā)展，慧聰汽車維修保養(yǎng)網(wǎng)將和廣大車主一起關(guān)注。
