上個(gè)世紀(jì)80年代，為了迎接日本產(chǎn)品的挑戰(zhàn)，美國(guó)總統(tǒng)、國(guó)會(huì)議員、各州地方政府官員、專家學(xué)者、企業(yè)經(jīng)營(yíng)者掀起了一場(chǎng)質(zhì)量復(fù)興運(yùn)動(dòng)。1987年美國(guó)國(guó)會(huì)通過(guò)了《馬爾科姆·波德里奇國(guó)家質(zhì)量提高法》，規(guī)定設(shè)立國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)，對(duì)質(zhì)量和績(jī)效方面成就卓著的組織予以獎(jiǎng)勵(lì)，以增強(qiáng)國(guó)民對(duì)作為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的質(zhì)量和卓越績(jī)效的重要性的意識(shí)。

　　(一)授予對(duì)象

　　馬爾科姆·波多里奇國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)由美國(guó)總統(tǒng)頒發(fā)給在領(lǐng)導(dǎo)、戰(zhàn)略規(guī)劃、以顧客和市場(chǎng)為中心、信息和分析、人力資源管理、過(guò)程管理和經(jīng)營(yíng)結(jié)果等七個(gè)方面績(jī)效杰出的制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、中小企業(yè)、教育機(jī)構(gòu)和公共衛(wèi)生組織。

　　(二)設(shè)立原因

　　早在八十年代中期，許多工業(yè)和政府部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)識(shí)到在日益擴(kuò)大的、更苛求的、競(jìng)爭(zhēng)更加激烈的世界市場(chǎng)環(huán)境中，強(qiáng)調(diào)質(zhì)量不再是企業(yè)的選擇，而是必須條件。但是美國(guó)的經(jīng)營(yíng)者極不重視質(zhì)量，也不知道如何去做。波多里奇獎(jiǎng)標(biāo)準(zhǔn)的最初設(shè)想是使其成為幫助美國(guó)的組織實(shí)現(xiàn)世界級(jí)卓越質(zhì)量的準(zhǔn)則。波多里奇國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)標(biāo)準(zhǔn)在增強(qiáng)美國(guó)競(jìng)爭(zhēng)力方面的重要作用在于，有助于組織提高改進(jìn)質(zhì)量的實(shí)施能力，改進(jìn)組織整體的效率和有效性，促進(jìn)交流和分享美國(guó)組織的最佳經(jīng)營(yíng)方法，指導(dǎo)組織的策劃和培訓(xùn)工作，使顧客在不斷改進(jìn)的價(jià)值觀中受益，最終帶來(lái)組織的成功。

　　(三)法律依據(jù)

　　馬爾科姆·波多里奇國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)是根據(jù)里根總統(tǒng)簽署的《1987年馬爾科姆·波多里奇國(guó)家質(zhì)量提高法》建立的。

　　(四)評(píng)價(jià)依據(jù)

　　波多里奇國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)的評(píng)價(jià)依據(jù)是《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》(商業(yè)企業(yè)和非盈利組織)、《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》(醫(yī)療衛(wèi)生)、《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》(教育機(jī)構(gòu))。

　　(五)重要作用

　　美國(guó)國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)對(duì)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到了重要作用：一是促進(jìn)了企業(yè)質(zhì)量的提高和競(jìng)爭(zhēng)力的增強(qiáng)。據(jù)調(diào)查，80%的企業(yè)認(rèn)為設(shè)獎(jiǎng)促進(jìn)了企業(yè)質(zhì)量的提高。二是通過(guò)分享獲獎(jiǎng)企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，激勵(lì)更多企業(yè)改進(jìn)業(yè)績(jī)，提高經(jīng)營(yíng)水平。20多年來(lái)，質(zhì)量獎(jiǎng)的獲得者作為卓越質(zhì)量的倡導(dǎo)者，已作3萬(wàn)多場(chǎng)報(bào)告，向其他組織宣傳獲獎(jiǎng)的經(jīng)驗(yàn)。三是作為波多里奇國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)獎(jiǎng)的標(biāo)準(zhǔn)，《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》起到了幫助美國(guó)企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量達(dá)到世界級(jí)水平的作用。根據(jù)美國(guó)企業(yè)協(xié)會(huì)的報(bào)告，目前有上百萬(wàn)家美國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者手頭上有這一標(biāo)準(zhǔn)，絕大多數(shù)大企業(yè)用這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)作為培訓(xùn)、自我診斷、自我評(píng)價(jià)和不斷提高的重要參考，成為企業(yè)追求卓越的指導(dǎo)書(shū)和參照系。