且看質(zhì)量王中“王”
海滄檢驗檢疫局“質(zhì)量對標提升”現(xiàn)場速寫
黃鼎
“我們專門成立的質(zhì)量稽查科，第一要務是隨時到生產(chǎn)車間檢查產(chǎn)品質(zhì)量。發(fā)現(xiàn)可疑點，立即要求整改，甚至可向總經(jīng)理直接報告。”9月28日上午，海滄檢驗檢疫局首次“質(zhì)量對標提升”活動現(xiàn)場，王氏明發(fā)打火機有限公司（廈門）副總經(jīng)理王先生侃侃而談，吸引了服裝、陶瓷、包裝等數(shù)十家企業(yè)精英上百人的關(guān)注。
質(zhì)量王中“王”
“王氏”是廈門市唯一一家打火機生產(chǎn)企業(yè)，主打精品打火機路線，中高端產(chǎn)品市場份額已占全球的10%。自2005年在海滄設廠來，視產(chǎn)品質(zhì)量為生命，連續(xù)五年保持打火機零客戶投訴、零質(zhì)量缺陷、零安全事故的“三零”目標。
在現(xiàn)場比對中持續(xù)提升質(zhì)量！在實地參觀“王氏”生產(chǎn)車間后，與會企業(yè)代表進一步感受了這家民營企業(yè)在品質(zhì)管理上的“良苦用心”。
——品檢人員占了全公司總?cè)藬?shù)的十分之一，以70多人的拋光車間為例，品檢就達20多人；
——一個小小打火機從壓鑄、打磨、拋光到電鍍、裝配，大大小小工序有2000多道，王氏明發(fā)除了關(guān)鍵控制點全檢外，僅抽查工序點就設有100多個，平均每20道工序一個。
……
王副總告訴記者，他們還下大力氣加大實驗室建設，目前所擁有的檢測功能基本與國家級檢測實驗室看齊。此外，在“王氏”的每個車間，分別成立了2條相對獨立的生產(chǎn)線。 “生產(chǎn)成本看似增加了。但是，因為能夠在品質(zhì)、產(chǎn)能形成對比，質(zhì)量缺陷率、不合格率也下去了，工人責任心增強了。”正是獨特且近乎“苛刻”的訴求，“王氏”“品質(zhì)至上，品質(zhì)永遠比成本、產(chǎn)品交貨期重要”的理念深入人心。
活動日日新
“質(zhì)量對比提升”活動是國家質(zhì)檢總局今年要求開展的一項系統(tǒng)性工程。海滄局制定了十分詳盡的工作方案，從收集統(tǒng)計數(shù)據(jù)，確立“標桿值”，到最后敲定目標企業(yè)，反復考慮，一個不少。
在海滄檢驗檢疫局研究“質(zhì)量對標提升”活動方案時，“王氏”擁有日益增加的客戶信任，特別是過硬的產(chǎn)品質(zhì)量，成了“質(zhì)量管理”和“產(chǎn)品質(zhì)量”標桿企業(yè)的首選。
現(xiàn)場觀摩結(jié)束時，各家企業(yè)老總、質(zhì)量主管們意猶未盡。“今后努力的方向更加清晰了”，“和標桿企業(yè)比，我們確實還有差距和不足”，“在‘王氏’，我們對品質(zhì)的理解更加深刻”，“抓質(zhì)量，主要責任還得靠我們自己！”……。
首次活動的成功讓企業(yè)收獲了經(jīng)驗，也讓主辦者嘗到了甜頭。“這種活動我們還將接著安排下去。下個月計劃再安排企業(yè)家們到另外2個標桿工廠觀摩。”海滄局高榕局長說，這是一種引導企業(yè)現(xiàn)場找差距、查原因、通經(jīng)驗的新平臺，“我們要認真總結(jié)經(jīng)驗，精心細化組織，力求活動日日新，一場比一場好看，一次比一次更實用，形成長效機制。”
