在線投訴：酒店預(yù)訂后，被告知無房，反饋給賣家和平臺后，均未按照飛豬平臺《酒店服務(wù)保障標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)則處理。規(guī)則指出，商家點擊確認發(fā)貨后，酒店、客棧無房或查不到訂單或加價的，商家應(yīng)向買家支付違約金，違約金的金額為該筆訂單的首晚房費。根據(jù)該規(guī)則，提出賠付首晚房費的訴求。