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【投訴】網(wǎng)購(gòu)“易行車(chē)服”店鋪免費(fèi)ETC 注銷(xiāo)需花錢(qián)

2024-12-31   浙江湖州   整理/雨田   點(diǎn)擊：次

　　投訴內(nèi)容：浙江湖州的任先生因換車(chē)計(jì)劃2024年12月更換舊車(chē)的ETC（電子不停車(chē)收費(fèi)系統(tǒng)）支付功能，他發(fā)現(xiàn)兩年前通過(guò)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)辦理的該業(yè)務(wù)讓他至少產(chǎn)生200元的損失。

　　2022年通過(guò)某電商平臺(tái)“易行車(chē)服”店鋪購(gòu)買(mǎi)了免費(fèi)辦理ETC業(yè)務(wù)，網(wǎng)頁(yè)介紹，可以免費(fèi)辦理ETC，高速費(fèi)打9.5折，但需要充值200元，并且這200元可以作為高速過(guò)路費(fèi)抵扣，任先生當(dāng)即花費(fèi)200元辦理了此業(yè)務(wù)。

　　實(shí)際使用中，任先生發(fā)現(xiàn)每次過(guò)路費(fèi)還要收額外的服務(wù)費(fèi)，等到2024年12月?lián)Q車(chē)選擇繼續(xù)使用還是注銷(xiāo)ETC業(yè)務(wù)時(shí)才發(fā)現(xiàn)，如果他繼續(xù)使用，之前繳納的200元作為會(huì)員費(fèi)；如果他選擇注銷(xiāo)，需要繳納430元費(fèi)用，包括230元設(shè)備服務(wù)費(fèi)和200元會(huì)員費(fèi)。他要求免費(fèi)注銷(xiāo)ETC，退還200元。

　　涉訴金額：200元

　　投訴訴求：要求免費(fèi)注銷(xiāo)ETC，退還200元

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