2019年3.3號下午17點(diǎn)多，本人在折800上一家叫范思藍(lán)恩輕奢女裝特賣店里買了5件衣服（訂單號7264854374889），共計(jì)437元，在3.4號夜里在豐巢完成取件，因?yàn)槭且估铮�只是大概試穿了一下衣服大小，沒細(xì)看質(zhì)量。3.8號中午去上班的時(shí)候準(zhǔn)備穿的時(shí)候上身在陽光下發(fā)現(xiàn)有勾絲，并且有一顆扣子也脫落，這個扣子掉了自己可以訂上可以容忍，但是勾絲這種情況肯定是質(zhì)量問題或者被人穿過，馬上脫下申請退款并且拍照。還在7天無理由退換貨期內(nèi)。商家也很快同意了，當(dāng)天商家同意，第二天本人郵寄中通快遞到退貨地址｛中通快遞單號75133594859343｝，但是10號杭州的快遞員聯(lián)系到我，說商家拒收了，本人馬上申請折800客服介入，客服表達(dá)在7天無理由退貨期內(nèi)肯定站在買家里角度，但是最終判決商品影響銷售無法達(dá)到退貨標(biāo)準(zhǔn)，商家拒簽，讓本人自行聯(lián)系快遞召回。。。。我覺得我根本沒有消費(fèi)權(quán)益，七天無理由退貨也應(yīng)該幫我處理，更何況是衣服的質(zhì)量問題，我申請的時(shí)候都有拍圖片，同意我退貨又拒收？？？？希望公正的315能保護(hù)我的消費(fèi)權(quán)益！！！！！