因易道用車(chē)賬戶(hù)不用了，易道用車(chē)表示把賬戶(hù)的余額231元以活動(dòng)前的充值金額（115.5元）返還本人！2016年6月9日收到易道用車(chē)的短信錢(qián)已經(jīng)退還，但至今未收到易道用車(chē)退還的活動(dòng)前金額115.5元。從同年7月開(kāi)始致電詢(xún)問(wèn)，其中打了不下10多個(gè)電話(huà)。易道用車(chē)客服以各種借口拖延時(shí)間，7月份客服用錢(qián)已經(jīng)返還為借口開(kāi)始拖延，經(jīng)多次電話(huà)詢(xún)問(wèn)質(zhì)疑客服，客服不得已說(shuō)明錢(qián)沒(méi)有退還，8月4日再次去電詢(xún)問(wèn)客服找我要的支付寶帳號(hào)，并說(shuō)明肯定10個(gè)工作日內(nèi)退還。但直至8月17日還是沒(méi)有收到退還，最后一次接通的客服的編號(hào)10887  中午12點(diǎn)左右又收到易道用車(chē)一條短信，告知的賬號(hào)里面的余額被消費(fèi)了，真是莫名其妙，賬號(hào)已經(jīng)在5月份停機(jī)。圖片顯示6月9日已經(jīng)發(fā)送短信辦理退費(fèi)，8月17日又收到無(wú)法辦理退費(fèi)。后續(xù)有所謂的工作人員與我聯(lián)系并再一次登記（之前已經(jīng)登記了若干次）并承諾很快到賬可以查詢(xún)支付寶，但是至今8月24日還是沒(méi)有收到所謂的退款。期間致電多次還是以繼續(xù)等待處理為由拖延時(shí)間希望有關(guān)部門(mén)再一次幫助予以解決謝謝！！！