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蘇寧易購購買手機質量問題不給退貨

2016-08-10 13:21:17    北京市    王先生    點擊:

投訴主題:蘇寧易購購買手機質量問題不給退貨
投訴目標:蘇寧易購 投 訴 人:王先生
投訴時間:2016-08-10 投訴地區(qū):北京市
處理結果:http://www.pcrdjwi.cn/plus/ts_view.php?aid=291758

8月5日在蘇寧易購購買iPhone 5s手機一臺,快遞人員送貨到家后沒有讓開機驗貨,收貨是家人收的。 5日下班后檢查手機,發(fā)現(xiàn)手機外觀掉漆,申請退貨,蘇寧工作人員扯皮不給換貨并說是當場已驗貨。再次確認事實,快遞人員也說明當時沒有驗貨。 現(xiàn)在是8月10日,拖了5天,一直不給退貨,欺騙消費者;蘇寧工作人員處理時還說手機掉漆是正�,F(xiàn)象,不能退貨,說只能給補償,像這樣的平臺怎么敢拿補償,堅決要求退貨,懇請315能維護消費者的權益!

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