6.18日，在該網(wǎng)店購(gòu)買了一款電烤箱，賣家承諾贈(zèng)送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。但是在實(shí)際操作中，賣家并沒有對(duì)這筆訂單購(gòu)買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，致使買家退貨后得不到保險(xiǎn)公司理賠。經(jīng)過多方咨詢得知，賣家確實(shí)沒有對(duì)予該筆訂單投保，違背了售賣承諾，構(gòu)成欺詐銷售，要求賣家承擔(dān)退貨造成的損失。