2月11號在京東網(wǎng)購一搶購商品，華為暢玩4X手機！為京東自營搶購商品！至今仍未收到，期間多次聯(lián)系客服人員希望能跟蹤處理！最后確認為商品丟件！本人要求再次發(fā)貨，最后客服給出答復為要求我再次在搶購時間搶購，并給予一定優(yōu)惠補償，本人拒絕接受！期間客服多次致電要求我再搶購一次，協(xié)商無果！ 作為消費者，已經(jīng)在該網(wǎng)站成功下單，并達成消費協(xié)議，我所要做的就是只負責商品順利到達并完成該次消費！現(xiàn)在京東客服方給出回復卻是要求我再次搶購一次，已明顯違反訂協(xié)議！此款商品為京東設為搶購模式來購買，我已遵守搶購的協(xié)定成功下單，但是京東方確無明確規(guī)定如何維護搶購商品訂單的規(guī)定，丟了就沒了，需要消費者再次按照他要求再次搶購！合理？丟件本為京東方運送過程中的錯誤，為何賣方的錯誤要消費者來負責？ 投訴京東單方面無視消費者要求以及消費協(xié)定，拒絕再次發(fā)貨！要求京東重新發(fā)貨以及給出滿意答復