本人于2014年6月21日在蘇寧易購購買了一臺(tái)海信32寸LED電視，當(dāng)時(shí)就跟蘇寧客服說好，于第二天自己到當(dāng)?shù)貙?shí)體店提貨，可第二天去提貨時(shí)告知沒有貨（買時(shí)顯示有貨），實(shí)體店負(fù)責(zé)人又告訴23號(hào)一定可以提到貨，打4008365365一編號(hào)6368的客服承若24號(hào)送貨到家，不需要我們自提，如24號(hào)送不到，可以投訴他，并且在4小時(shí)內(nèi)回復(fù)我具體情況，可24號(hào)我們?cè)诩业攘艘惶欤瑳]有送貨，也沒有來一個(gè)電話，我于25號(hào)又去電4008365365，一6238號(hào)的客服回答正在派送，今天一定送到，也是4小時(shí)內(nèi)回復(fù)我具體情況，又一次被忽悠。今天27號(hào)再次打4008365365.回答我的是我已經(jīng)退貨了，可我告知她我沒有退貨啊，他說查一下，回我電話，再次被忽悠，于是又打4008365365.一11312的客服回答我，我的貨被我自己改到7月4號(hào)送貨，我再次給她澄清，我沒有退貨，也沒有修改收貨時(shí)間。她再查一下，4小時(shí)回我電話，又再一次失望。          試問蘇寧這么大一個(gè)企業(yè)太讓我們消費(fèi)者失望了。還不知道我的貨什么時(shí)候可以收到。