我選擇易訊網(wǎng)購物是因為看中其1、貨到付款。2、退貨上門取貨。我有過兩次成功退貨的經(jīng)歷。4月3日中午11;40: 18下單，4月5日10時許貨送到家，開始很高興的，可是當(dāng)快遞員走后，我要試用時一看說明書發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品與易迅網(wǎng)上的廣告宣傳不是一回事，覺得是虛假欺騙廣告，下午14：55在網(wǎng)上申請退貨，我申訴： 在易迅網(wǎng)網(wǎng)購訂單號1076078161的RIWA 雷瓦 RE-749A 成人寶寶全身水洗理發(fā)器剃發(fā)器電推剪發(fā)器靜音兒童電推子剃刀今天到貨，見了說明書才發(fā)現(xiàn)與易迅網(wǎng)上的廣告介紹說明不附。 1、廣告說此款為成人寶寶款，說明書標(biāo)明的是兒童專用。 2、廣告說此款為全身水洗，說明書中要求連在潮濕的環(huán)境中都不可使用。 3、說明書中說第一次使用前要充電10小時候，充足電會顯示紅燈，可是我一插電紅燈就顯示，說明此件被人用過。 答復(fù)說：親愛的客戶您好，**于15點32分聯(lián)系您13215516***電話，請您盡快將產(chǎn)品的說明書介紹拍圖發(fā)送至郵箱shsd@，并注明外包裝是否完好、是否與快遞一起驗貨，「郵件名為:訂單號+聯(lián)系號碼」**將在收到圖片后24小時內(nèi)處理，給您帶來不便，請您見諒! 按照要求我發(fā)去了說明書的相關(guān)照片，易迅網(wǎng)又發(fā)來我看不懂的郵件：您的郵件已經(jīng)收到。請盡快用圓通/韻達快遞將產(chǎn)品包裝附件和發(fā)票原件寄回以下地址：上海市奉賢區(qū)肖灣路311號（近環(huán)城東路）易迅網(wǎng)售后服務(wù)部（收），收件人：易迅網(wǎng)售后服務(wù)部，郵編：201400，聯(lián)系電話：4008281878轉(zhuǎn)3（不支持到付件）運費您先墊付，我們收到貨后核實是產(chǎn)品質(zhì)量問題，可申請積分返還合理郵資，小易**一直努力ING，成長路上感謝您的支持與理解。 是易迅虛假廣告給我?guī)�來的不便，又要求我自己郵遞，易迅網(wǎng)的老客戶都知道，一直都是由易迅快遞上門取退的，我也不是第一次退貨，我年紀(jì)大了，也就是看中這樣的售后服務(wù)才選擇易迅網(wǎng)購的，現(xiàn)在這又是什么貓膩（注：按理說，七天內(nèi)我是可以無理由退貨的，易訊卻要我拍說明書的照片發(fā)郵件，發(fā)了郵件后本來是他們上門取貨又要我自己郵去，我到哪去找圓通這不是成心刁難嗎）。后來又在他們的網(wǎng)頁上看到這些文字：因廠家會在沒有任何提前通知的情況下更改產(chǎn)品包裝、產(chǎn)地或者一些附件，易迅不能確保客戶收到的貨物與易迅圖片、產(chǎn)地、附件說明完全一致。只能確保為原廠正貨！并且保證與當(dāng)時市場上同樣主流新品一致。另外商品的規(guī)格參數(shù)均以官方網(wǎng)站為準(zhǔn)，若官網(wǎng)有誤或易迅沒有及時更新，請大家諒解！ 覺得他們根本就是不想負(fù)責(zé)任，這是家電，會要人命的，網(wǎng)上吹的神乎其神的，實物不是那么回事，是要死人的。這是不是假貨呢？假一幾呀？我有理由要他們按規(guī)定給以賠償。