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公交公司第三巴士公司乘客私自在紅綠燈要求下車

投訴主題:公交公司第三巴士公司乘客私自在紅綠燈要求下車
投訴目標:公交公司第三巴士公司 投 訴 人:潘先生
投訴時間:2013-12-11 投訴地區(qū):江蘇省
處理結(jié)果:http://www.pcrdjwi.cn/plus/ts_view.php?aid=113398

由于2013年12月8號當天下午13點到15點時間,乘客以不知情道路施工而改道行駛,乘客朱先生私自放掉公交車后門氣,在沒到車站的情況下下車,影響司機正常安全行駛,結(jié)果回到車隊里領(lǐng)導(dǎo)告知駕駛員有一投訴,其乘客損壞公共設(shè)置反而來投訴司機,司機按改道線路正常行駛,也向乘客解釋改道施工原由,乘客堅持己見,到頭來遭到投訴,領(lǐng)導(dǎo)反而說我服務(wù)態(tài)度不好,應(yīng)該就讓乘客在紅綠燈下車,可公司規(guī)定禁止在沒到站的情況下私自下車,什么時候可以在路口下車,那是車輛在出事故的情況下,領(lǐng)導(dǎo)們是否該檢討自己,不要一來投訴就全退到駕駛員身上,公司規(guī)定是這樣,要求我給他們私自下車的又是你們,你們到底想怎樣?

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