我9月5號(hào)發(fā)往北京的一部小米手機(jī)，到9月8號(hào)發(fā)現(xiàn)貨運(yùn)未變化，便先后撥11183（僅9月8號(hào)兩次）、11185（從9月9號(hào)到9月17號(hào)）追問(wèn)，被告知貨發(fā)往南京，而且解釋說(shuō)陜西到北京需南京中轉(zhuǎn)。到9月13號(hào)才被告知去寄件處查，跑了兩天才解釋說(shuō)可能出了問(wèn)題，然后給了一個(gè)下一站的郵局電話讓我聯(lián)系查詢。這一查，到今天仍無(wú)結(jié)果。 請(qǐng)問(wèn)，客戶發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題提醒時(shí)，ems怎么還那么坦然，不以為意，一拖再拖。貨丟了，問(wèn)題出來(lái)了，又怎那么悠然，整天都說(shuō)再查，這么長(zhǎng)時(shí)間了還無(wú)結(jié)果。我認(rèn)為是ems的不作為托到這種結(jié)果。我現(xiàn)要求ems還我手機(jī)。 EL392320390CS 2013-09-05 13:08:00 彬縣西街郵政營(yíng)業(yè)廳:收寄 2013-09-05 18:13:00 彬縣郵政局:離開(kāi)收寄局 2013-09-06 20:49:29 咸陽(yáng)市:到達(dá)處理中心,來(lái)自彬縣 2013-09-06 21:04:19 咸陽(yáng)市:離開(kāi)處理中心,發(fā)往西安航空站點(diǎn) 2013-09-07 04:00:36 西安航空站點(diǎn):到達(dá)處理中心,來(lái)自咸陽(yáng)市 2013-09-07 05:45:59 西安航空站點(diǎn):離開(kāi)處理中心