你好，我在http://www.315moni.com，加買的靚莉產(chǎn)品，他們的電話為4000372315，他發(fā)過(guò)來(lái)的是秀能的，而且外包裝有些舊，跟對(duì)方聯(lián)系，對(duì)方說(shuō)可以換貨，但是我懷疑是假的，因此申請(qǐng)退貨退款，對(duì)方也答應(yīng)了。他們于7月16日早上9點(diǎn)就收到了我退還給他們的產(chǎn)品，順豐快遞單號(hào)碼204121207131，而且在退產(chǎn)品之前，他們答應(yīng)的，說(shuō)可以退款，就是所以的運(yùn)費(fèi)都得自己承擔(dān)，我也接受了，但是到今天他們都不給我解決， 我在他們官網(wǎng)上聯(lián)系他們，他們把我拉進(jìn)黑名單，無(wú)法跟他們聯(lián)系，我用電話 跟他們聯(lián)系，他們也把我的號(hào)碼拉進(jìn)黑名單，使得我現(xiàn)在自己的錢沒(méi)辦法要回來(lái)，所以我懷疑他們就是騙子，不是誠(chéng)信的商家，我要投訴他們，希望能維護(hù)自己的權(quán)益。