我跟同學(xué)于5月27號(hào)在武漢市江漢路步行街萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)里的三人行里的大東買了2雙涼鞋，一個(gè)月不到都出現(xiàn)嚴(yán)重的問(wèn)題，壞掉了，找到店家及三人行負(fù)責(zé)人，她們均只答應(yīng)維修，不同意更換。我們與她們進(jìn)行溝通無(wú)效，并且她們找各種理由推脫。可售后就是說(shuō)一個(gè)月內(nèi)出現(xiàn)斷底斷面就更換的。 請(qǐng)問(wèn)一個(gè)月不到壞兩雙是我們的問(wèn)題還是商家的質(zhì)量的嚴(yán)重問(wèn)題，為此鞋在半路上壞掉時(shí)我們的還有點(diǎn)腳扭傷，請(qǐng)問(wèn)這些誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)。并且我們溝通時(shí)，服務(wù)員幾乎不予以理睬，也不向她們上級(jí)反映，對(duì)我們采納的是冷處理，請(qǐng)問(wèn)這樣的商家不應(yīng)該制裁嗎？ 首先是質(zhì)量嚴(yán)重不過(guò)關(guān)，接著就是售后服務(wù)太差勁了，我們要求退貨退款！！！