以下投訴問題已解決，廠家售后通知正常保修。 2012年12月26日買的一臺神舟筆記本電腦，機子閃屏幾天后，2013年5月12日就直接開不了機了，13日送修本地廣西欽州的服務(wù)站，維修人員開過后蓋，卸了硬盤，并試過主板放電仍不能開機，正反面細看檢查過機子，連一點小劃痕那些都記下，卻從沒說過發(fā)現(xiàn)有進液氧化，只說是要返廠修，15天左右。結(jié)果6月6日才電話告訴我深圳維修中心的結(jié)果是：人為，不開機，主板多處進液氧化。 我是正常使用半年的機子，保修期內(nèi)，欽州萬事達服務(wù)站接機時細看過，到了廠家那邊，就以這種單方面的爛理由來不理售后保修承諾，要收費450元維修，欽州萬事達服務(wù)站則推說開過后蓋板他們也不能證明進液與否，讓我們與深圳維修中心聯(lián)系。 6月6日我一再打深圳維修中心的服務(wù)熱線4001069999，然后撥4，找工號8023投訴，一開始說記錄下與服務(wù)站（0777 2881938）聯(lián)系處理，我們一再給電話就推說打不通（但我們一撥就通），說聯(lián)系上了再回復我們（服務(wù)站卻說一直沒聯(lián)系過）。6月7日再聯(lián)系深圳維修中心服務(wù)熱線的工號8023，那邊則說技術(shù)人員拍到有液體相片，發(fā)給服務(wù)站了，讓我們問服務(wù)站。我們問了欽州服務(wù)站，那邊卻說沒收到證明的相片，兩邊都在推諉。 我那機子在辦公室里使用，從來沒進過水。送欽州萬事達服務(wù)站轉(zhuǎn)南寧維修站再到深圳維修中心，正常郵寄的話，三兩天就應(yīng)到了，但網(wǎng)上追蹤顯示過了18天才寄到，而且還是又過了5天才告訴我們主板多處進液氧化？真不懂液體從哪進的，是什么液，還能經(jīng)過服務(wù)站，南寧維修站一再檢修下，到了深圳維修中心這么久不揮發(fā)，既然密封得這么好，又是自怎么進液。我今天與深圳維修中心服務(wù)熱線的工號8023服務(wù)人員通話時提到這點，那邊又推說不知道是什么液體。 我認為服務(wù)站也是代表的廠家售后，要求深圳維修中心和本地的服務(wù)站拿出證據(jù)來證明我的電腦是交機前人為進液損壞，否則就按三包免費保修。那邊卻說證明不了，兩邊一再推諉。一個對消費者，對自己廠家生產(chǎn)的產(chǎn)品很不負責任的售后服務(wù)，我不能接受。 維修追蹤網(wǎng)頁： http://www.hasee.com/cn/service_trace.jsp 附機子LOT號： C3497H04720375