去年下半年訂了“菁涼谷”飲用純凈水50桶，一次性交清了所有水的費(fèi)用及桶押金。但是隨后服務(wù)質(zhì)量明顯下降。每次水喝完了打電話要水，商家卻以各種理由推脫不送，大部分情況都是說(shuō)沒(méi)空，沒(méi)時(shí)間。當(dāng)初他們說(shuō)以后要水得是星期天，星期天有時(shí)間送。可是星期天給他們打電話往往也是沒(méi)空。半年多沒(méi)有送過(guò)多少次水。 我認(rèn)為商家應(yīng)以消費(fèi)者為重，不應(yīng)該在商家方便的時(shí)候才服務(wù)。比如說(shuō)2013年3月17日，也就是今天，周日。我打了三個(gè)電話，上午的時(shí)候說(shuō)今天送，中午打電話說(shuō)晚點(diǎn)送，晚上打電話卻說(shuō)送不了。我認(rèn)為這不僅是服務(wù)質(zhì)量差的問(wèn)題，而且商家存在嚴(yán)重的失信問(wèn)題，言而無(wú)信。有通話記錄為證。