投訴主題:韻達(dá)快遞江都分公司快遞遺失
投訴日期:2013-01-25 投訴地區(qū):江蘇省 投訴人:柳先生
本人于2013年1月19日15點(diǎn)09分在網(wǎng)上拍下兩雙鞋子,快遞公司于兩日后送到的時(shí)候只有一雙的盒子,因?yàn)槲矣幸蓡査詻]有簽字,派件員也走了,后來聯(lián)系賣家再看他們的發(fā)件重量確認(rèn)了他們確實(shí)發(fā)了兩雙。而且箱子上明顯有美工刀割過封箱帶的痕跡。我打電話到他們總公司投訴,結(jié)果得到的總是敷衍的回答,又推給我讓賣家跟他們聯(lián)系,后來賣家跟他們江都分公司聯(lián)系,結(jié)果還說臟話。這樣的服務(wù)態(tài)度實(shí)在讓我很失望。我不是在乎這208塊錢,只是丟了快遞沒有任何解釋,反而還好像是我們的責(zé)任。我已經(jīng)取得我取快遞時(shí)候監(jiān)控的錄像,還有收件單上沒有我本人的簽字。希望通過你們能得到他們的賠償和道歉。
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