2013年1月16日經韻達快遞寄出一快件，物品為三箱玻璃瓶裝的烏欖和咸菜，為防止快遞的暴力投遞，每一瓶都加上塑料袋、報紙、泡沫網防震措施，在三箱的外面用厚重的箱子，里面填充各類泡沫片，泡沫塊，報紙等防震。18號打電話來說有液體流出，這樣子的包裝還會被弄破，快遞到底是用什么樣的丟法才會導致碎掉，10.85公斤的箱子，也是用丟的嗎？我在箱子上面貼那么大張紙寫著“玻璃易碎品，請小心輕放”也無濟于事嗎？這不是問題，我說了，碎掉的我會要求買家申請退款，只要幫我派送就好了。可是派件公司不同意，說怕污染其它快件，讓收件人上門自提，我聯系收件人，她沒有摩托車，要專門坐車去，20多公里，就說不要了申請退貨。可是派件公司即不肯派送，也不肯退回給我，說要棄件，那我那一個件就這樣被你丟掉，或被你們私吞嗎？我只是要求派送而已，說怕污染其它快件，只要把這個件放在最底下，或者墊些報紙，或者套個塑料袋就很容易解決的問題，為什么一定要自提或棄件，實在不行你退回給我也好，我還不至于損失這么多。淘寶的一個小賣家，你以為賺幾個錢容易嗎？現在沒得賺還要損失100多塊錢，請盡快給我個說法！！！ 這是我1月20號下午3點多在韻達快遞官網投訴的內容，4點多就有個上海總公司的打電話來，說跟派件站點聯系過了，說是怕污染其它快件，還是不肯派送。 3箱共18瓶，雖然說我寄的東西被他們摔碎流出液體，碎也碎一兩瓶吧，還有其它沒壞的，快遞不肯派送，扣留我的貨物，會賠錢給我嗎？我就搞不明白了，箱子也不大，外面套個塑料袋子很容易就解決的事情，為什么要搞成這樣，即不派件也不退貨，我會繼續投訴的。但我也擔心一件事，快遞如果惱羞成怒，把我其它沒碎的也摔碎了再派送，我是不是也無可奈何？