事實(shí)如下：我在成都看了維密魔法梳的電視廣告后打了一個(gè)他們的銷售電話：028－65500333，他們來(lái)電話我不是很想買，便他們很熱情一次次的打電話來(lái)，后來(lái)我同意了。他們客戶中心一個(gè)叫呂蓉蓉的（18782259945）很熱情的還發(fā)了短信說(shuō)今后有什么問(wèn)題可以找她。貨到后，當(dāng)晚我就使用，打開(kāi)后總覺(jué)得不太對(duì)勁，二水一梳，一使用那按鈕就掉了，至于效果就難說(shuō)了。 第二天我打電話給呂蓉蓉她答應(yīng)幫我換一把梳，可過(guò)二天沒(méi)動(dòng)靜，我又打她讓一個(gè)男的客戶經(jīng)理接的，那客戶經(jīng)理也同樣說(shuō)讓售后服務(wù)的聯(lián)系我?guī)臀覔Q一個(gè)，但一直沒(méi)消息。我又看到他們?nèi)栽陔娨暽蠌V告，我就又打他們的電話，都回答幫我換或者說(shuō)一會(huì)兒讓客戶聯(lián)系我，但總沒(méi)電話回來(lái)。我又發(fā)短信問(wèn)呂蓉蓉，她回短信說(shuō)她現(xiàn)在因病已經(jīng)沒(méi)做那份工作了。我再打電話028－65500333，仍然說(shuō)一會(huì)兒客戶聯(lián)系我，但仍沒(méi)一個(gè)電話回來(lái)。所以一句話可以概括:買時(shí)熱情如火，售出冷如冰霜。所以，我希望對(duì)方能退款或換貨