本人于2012年7月17號(hào)通過(guò)何氏物流義烏到山東專(zhuān)線(xiàn)發(fā)了一套紅木家具到山東淄博，并讓何氏物流代收貨款8200元，結(jié)果7月19號(hào)貨到山東淄博時(shí)物品損壞，并且外包裝的木架也有損壞，客戶(hù)去提貨時(shí)發(fā)現(xiàn)物品損壞便拒絕提貨。 于是我便打電話(huà)到義烏物流公司，物流公司只是推托說(shuō)會(huì)讓山東那邊協(xié)商處理，于是我過(guò)了三天到7月22號(hào)再打電話(huà)給客戶(hù)詢(xún)問(wèn)處理情況，結(jié)果客戶(hù)說(shuō)根本就沒(méi)打電話(huà)給他說(shuō)協(xié)商處理的事情，而且貨一直露天放下，我想山東物流公司那邊根本就不會(huì)去處理了，也怕貨一直露天放著被雨淋濕，就打電話(huà)到義烏物流公司讓他們先把貨運(yùn)回來(lái)再處理，7月22號(hào)打電話(huà)過(guò)去義烏這邊說(shuō)已經(jīng)讓山東那邊運(yùn)回來(lái)了，7月23號(hào)我又打電話(huà)到義烏物流公司要貨發(fā)回來(lái)的物流單號(hào)，義烏這邊就一直推托說(shuō)那邊找不到物流車(chē)，結(jié)果一直到7月31號(hào)，我以為貨應(yīng)該在義烏了讓人去提，才知道山東那邊根本就沒(méi)把貨發(fā)回來(lái)。物流公司這樣不負(fù)責(zé)任的態(tài)度真讓人氣憤。 由于考慮到客戶(hù)急需要貨，我決定先補(bǔ)發(fā)一套家具給客戶(hù)，第二套家具是7月19號(hào)發(fā)出的，結(jié)果8月1號(hào)貨到山東后，客戶(hù)去提貨又發(fā)現(xiàn)家具已經(jīng)損壞，而且山東那邊也沒(méi)有誠(chéng)意去處理，只說(shuō)讓我自己出錢(qián)，他們找人維修，真是可笑，貨是他們損壞的，還讓我出錢(qián)他們才肯找人維修。現(xiàn)在兩套家具都在山東物流公司那邊一直拖著，客戶(hù)由于時(shí)間原因當(dāng)然更怕貨物損壞，于是決定不在我這邊進(jìn)貨。 這樣貨物損壞就直接造成了我2000元以上的損失，由于客戶(hù)是拿過(guò)去賣(mài)的，還要后續(xù)進(jìn)貨，現(xiàn)在客戶(hù)丟了，我的實(shí)際損失基本在5000元以上。 現(xiàn)在物流公司那邊就這樣一直拖著我也沒(méi)辦法，只能尋求你們投訴中心幫助，在此先謝謝了！