2012年3月25日買了一臺酷派W713手機用了6天手機從未碰撞掉落過，手機外殼上的螺母斷裂，手機信號時有時無。我拿手機到檢測中心去檢測，他說手機外殼不屬于手機質量問題，不在三包范圍內，就算手機外殼全部掉下來也都不算手機質量問題。還說信號不好他們也不能開檢測單，一定要自付費120元把手機外殼換掉，才能開檢測單。 難受手機外殼就不是手機上的嗎？為什么就不算手機質量問題？難受現(xiàn)在買手機還沒帶回家外殼就壞了還要消費者自己承擔嗎？