我在2013年4月底在印度海娜花官網(wǎng)（http://www.hainahua800.com/）電話(huà)訂購(gòu)了970元套餐，收到產(chǎn)品試用后嚴(yán)重過(guò)敏，整個(gè)頭皮跟眼睛都腫了！花了好幾天時(shí)間還到醫(yī)院打了針才漸漸痊愈，我要投訴其產(chǎn)品官網(wǎng)內(nèi)容誤導(dǎo)，及其客服及不負(fù)責(zé)任的誘導(dǎo)客戶(hù)，證據(jù)都在圖片文件里，客服明確的說(shuō)是“純天然提煉，絕對(duì)不會(huì)過(guò)敏，如果你收貨之后的48小時(shí)內(nèi)我們會(huì)有專(zhuān)業(yè)的養(yǎng)發(fā)顧問(wèn)給你去電指導(dǎo)跟蹤效果的。之后用的過(guò)程中有任何的質(zhì)量問(wèn)題，你的任何要求，我們公司都會(huì)盡量達(dá)到的”我就不計(jì)較所謂的售后跟蹤了，一直電話(huà)都沒(méi)有來(lái)過(guò)，官網(wǎng)明確說(shuō)了7天內(nèi)退換，而且官網(wǎng)里也有誤導(dǎo)說(shuō)不會(huì)過(guò)敏的成分的。這樣誤導(dǎo)消費(fèi)者耽誤了時(shí)間金錢(qián)就算了，還對(duì)健康造成影響的啊！ 更過(guò)分的是，我不追究銷(xiāo)售及產(chǎn)品的問(wèn)題導(dǎo)致我的病痛，只是要求退款退貨都一推二拖再拖的，4月29日我打通訂購(gòu)電話(huà)要求退款，客服告訴我售后要放假回來(lái)才上班，5月2日打售后電話(huà)聯(lián)系上客服，并按其要求拍過(guò)敏的照片在QQ傳給她，說(shuō)是兩天有回復(fù)，從此再也聯(lián)系不到該客服,結(jié)果現(xiàn)在半個(gè)月有多了都沒(méi)有半個(gè)回復(fù)，此期間兩次打售后熱線(xiàn)都說(shuō)已經(jīng)申請(qǐng)，領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有批復(fù)，客服自己也沒(méi)辦法，是在是維權(quán)無(wú)門(mén)，請(qǐng)問(wèn)哪里來(lái)的7天退換，哪里來(lái)的售后跟蹤，哪里來(lái)的純天然提煉不過(guò)敏，哪里來(lái)的誠(chéng)信！