本人于2017.7.24 通過淘寶天貓，在三際數(shù)碼官方旗艦店購買360n5s手機，花費1718元。不到一年的時間內(nèi)，出現(xiàn)諸多問題，在社區(qū)論壇里全部用戶都反應在同一天出現(xiàn)突然沒聲的情況，大量手機出現(xiàn)了相同問題，廠家卻不召回檢查。希望維權(quán)部門能給出處理措施，謝謝！