使用寬帶通已經(jīng)一年多了，由于前些日子下雨，導(dǎo)致家中從2018年7月18日開(kāi)始斷網(wǎng)，到21號(hào)已經(jīng)有四天之久，這四天里多次與寬帶通客服聯(lián)系，均被告知幫忙聯(lián)系網(wǎng)點(diǎn)工作人員回電，但遲遲不見(jiàn)回復(fù)。但收到了維修服務(wù)已完成的評(píng)價(jià)短信。20號(hào)和21號(hào)又多次聯(lián)系客服投訴，要求客服領(lǐng)導(dǎo)回電，現(xiàn)在連客服領(lǐng)帶都不回電了。我不知道斷網(wǎng)還會(huì)持續(xù)多久，在19號(hào)與他們聯(lián)系協(xié)商退費(fèi)事宜，仍被告知需要網(wǎng)點(diǎn)回電。現(xiàn)在家中無(wú)網(wǎng)，又不給維修，又沒(méi)人回電，也不給退費(fèi)。