| 投訴主題：魅族手機(jī)內(nèi)置用戶中心購買商品不發(fā)貨，不退款 | |
| 投訴目標(biāo)：珠海市魅族通訊設(shè)備有限公司 | 投 訴 人：徐先生 |
| 投訴時間：2016-08-12 | 投訴地區(qū)：浙江省 |
8月4日在魅族手機(jī)內(nèi)置APP用戶中心中，參與中國新歌聲 魅族會員為選手加油 活動，用1積分+149元購買移動電源+會員套餐，購買頁面承諾購買后實(shí)物商品5天內(nèi)發(fā)貨，頁面顯示已發(fā)貨，但無物流單號，至今仍未收到貨物或者物流單號。 8月10日，經(jīng)與魅族客服聯(lián)系，其客服欺騙說8月8日已發(fā)貨，單號隨后更新。 8月12日，與魅族客服聯(lián)系，要求退款，其客服明確表示不能退款，并無法提供物流單號及到貨日期，涉嫌欺詐。
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