前兩天剛剛于京東網(wǎng)購(gòu)買了一部華為榮耀3X， 在家中使用一次手機(jī)背側(cè)面著地導(dǎo)致外屏幕碎裂。 1.認(rèn)為手機(jī)設(shè)計(jì)存在問(wèn)題 之前用了三年多的其他品牌手機(jī)使用中也時(shí)常墜地但從沒(méi)出現(xiàn)過(guò)該類問(wèn)題。 2.這個(gè)手機(jī)才買了幾天 不存在材質(zhì)老化問(wèn)題 機(jī)背側(cè)面著地 外屏幕就裂了 內(nèi)屏沒(méi)有問(wèn)題  但是是外屏碎裂客服卻要求整個(gè)更換屏幕及液晶，是否因?yàn)槿A為售后維修能力不夠，所以需要消費(fèi)者承擔(dān)更多損失？ 3.懷疑該手機(jī)外屏玻璃偷工減料 不符合抗摔要求，更不符合華為在廣告中提及的“抗摔”，不可否認(rèn)此事件有人為因素存在，但個(gè)人認(rèn)為以該手機(jī)外屏幕的做工，該類事件即使售后維修后還會(huì)發(fā)生！！網(wǎng)上有很多朋友都有相同案例，華為敢否公開(kāi)關(guān)于手機(jī)屏幕設(shè)計(jì)材質(zhì)環(huán)節(jié)的認(rèn)證及參數(shù)？？ 請(qǐng)315專員協(xié)助檢查該手機(jī)外屏指標(biāo)是否符合行業(yè)要求，還消費(fèi)者一個(gè)公平。