7月2號(hào)我在大拇指商城購(gòu)買三星i9082c手機(jī)，并于當(dāng)日付款，購(gòu)買之前我咨詢客服，確認(rèn)了這款手機(jī)不是合約機(jī)，買回來(lái)直接就可以插卡使用，付款第二天，他給我打來(lái)電話，說(shuō)這款手機(jī)購(gòu)買還需要辦理一個(gè)聯(lián)通號(hào)，而且必須在他們那里辦理，言外之意便是要求我們?cè)偌觾砂賶K錢，或者調(diào)換其他機(jī)型，一樣需要加錢，我說(shuō)那我要退貨，對(duì)方答復(fù)已經(jīng)提交物流，無(wú)法退貨，可是一直到7月4號(hào)已經(jīng)沒(méi)有發(fā)貨，是什么物流公司這么緩慢？之后又三番五次給我打電話，要求要么在他們他們那里辦理卡，加錢，或者調(diào)換其他機(jī)型，不堪其擾，我申請(qǐng)退款，可是他卻虛假發(fā)貨駁回了我的退款申請(qǐng)，我查詢物流信息，根本查詢不到，申通物流是十二位的運(yùn)單編號(hào)，他們的發(fā)貨信息上卻只有十一位，在申通官網(wǎng)也查詢不到任何物流信息，時(shí)間已經(jīng)接近一個(gè)星期，我實(shí)在難以忍受，上網(wǎng)一查，發(fā)現(xiàn)有多位網(wǎng)友與我遭遇類似，懇請(qǐng)萬(wàn)里行查明事情，嚴(yán)懲行徑如此惡劣的商家