質量問題視頻網址（請在播放窗口右下角設置處逆時針旋轉）： 更換前：http://www.tudou.com/programs/view/YLzU6ZXLhC4/ 更換后：http://www.tudou.com/programs/view/PV1LIBa67fw/ 5月20日從蘇寧易購購買的iphone 4s 黑色8G版手機，拿回來后先后發現頂部縫隙過大、震動異響、正常握持無服務等質量問題。在經過N次的各方交涉之后，蘋果售后終于同意更換手機，并于6月20號取回。然后，噩夢來了，更換后所謂的全新手機不僅外觀完全沒有更換前那臺新買的光澤，序列號也類似于某論壇帖子曝光的官翻機的編碼規則，而不是全新機的編碼規則。更要命的是同樣的出現握持手機時信號會逐漸變弱直至無服務狀態，此信號問題比更換前的還要嚴重，并且通過各種換卡、還原網絡設置，售后刷機等等仍然無法解決問題，然而廣東佛山的直信創鄴卻以更換后的手機不可能出現同樣的問題為由而拒絕解決質量問題。 第一，放置在桌面時手機信號基本滿格，但拿起來后信號卻變弱，直至無服務狀態。 第二，同一地方，同一時間，握持后4S無服務時，另外的手機也同樣還是有信號。 第三，同一地方，不管是我自己的其他手機，還是其他同事的同品牌型號、亦或其他手機，均未曾反應過有類似的無故無信號的情況。 以上所述已經可以排除是我所處地方的信號問題或卡的問題，視頻也已經非常直觀地反映了手機本身的質量問題，無服務問題并非外界因數導致的，然而蘋果公司卻不敢正視自身的質量問題。 望315工作人員能協助解決問題，還消費者應有權益，謝謝！