我5月13號在華為商城搶的榮耀暢玩版手機出現(xiàn)感應燈一直亮著(紅色燈)，感應燈部位很燙手，打電話時也不暗屏，每次出現(xiàn)這個情況有時候重啟和關機都恢復不正常，需要還原出廠設置才行，按照客服制定的售后檢測點檢測了2次也沒檢出什么毛病，雖然沒就愛南側(cè)出問題，但是我手機確實有問題啊！期間一直和京東商城協(xié)商，他們一會讓我找華為商城，一會讓我找華為技術部門，最后說讓我買個帶視窗的手機套用，這是解決的辦法？從拿到手機用了這么多天了，基本上每天或兩天就會出現(xiàn)感光器不管用的時候。就在前幾天，他們讓我把手機寄回華為商城，但是寄回商城就能檢測出問題？為什么售后點就檢測不出來？以前的手機都壞了，來回這段時間怎么辦？盼315切實處理此事，謝謝！