在華為官網(wǎng)搶購(gòu)的手機(jī),到手一星期就壞了,打電話(huà)別人聽(tīng)不過(guò),壞了第2天馬上拿到華為網(wǎng)點(diǎn)去維修,維修人員直接把手機(jī)拿到他工作房間里,然后出來(lái)說(shuō)機(jī)子維修標(biāo)簽損壞,說(shuō)我自己拆過(guò)機(jī),新買(mǎi)的機(jī)7天壞了,用戶(hù)會(huì)自己拆機(jī)或者拿出去維修?到外邊維修還要收費(fèi)吧?在包修包換期里,用戶(hù)還需要拿出去修嗎? 結(jié)果他們手機(jī)子拆過(guò)不能保修,讓我跟客服聯(lián)系,我打給客服,客服說(shuō)話(huà)無(wú)限重復(fù),就跟復(fù)讀機(jī)一樣,然后就說(shuō)他處理不到,需要找更高級(jí)的人來(lái)處理,告訴我2個(gè)工作日內(nèi)會(huì)有人打給我處理,結(jié)果等了5天,每天都催要需要等了5天,才有人打給我,打過(guò)來(lái)的人就說(shuō)了一句,他們打去網(wǎng)點(diǎn)了解后,他們現(xiàn)在處理不了這問(wèn)題,不管我跟他說(shuō)什么他都是說(shuō)這句話(huà),然后就掛了電話(huà)了? 我本人認(rèn)為我買(mǎi)的機(jī)子是他們那些包換的壞機(jī)回廠(chǎng)里維修再拿出來(lái)賣(mài)的機(jī)子,是不是他們維修后沒(méi)把維修標(biāo)簽重貼好呢? 他們弄出來(lái)的問(wèn)題需要一個(gè)消費(fèi)者去承擔(dān)? 一個(gè)不能說(shuō)話(huà)的電話(huà)?買(mǎi)回來(lái)當(dāng)擺設(shè)?