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長城寬帶虛假宣傳 產品質量不達標

2014-06-06 22:25:26            點擊:

投訴主題:長城寬帶虛假宣傳 產品質量不達標
投訴目標:長城寬帶 投 訴 人:
投訴時間:2014-06-06 投訴地區:
處理結果:http://www.pcrdjwi.cn/plus/ts_view.php?aid=150368

      我使用長城寬帶網絡服務有限公司深圳分公司【以下簡稱:長寬】的百兆寬帶已經有些日子了,可是一直糾纏我的一個問題是,網速總是不達標,尤其是在正常上網時段,我用騰訊的電腦管家測試的下載速度只有260KB/S,僅相當于2N-4M的寬帶。嚴重影響我的上網體驗。并且這個問題越來越嚴重,多次電話保修和投訴后都不能解決,并且對我也沒有一個合理和正式的解釋。 我認為長寬存在嚴重的虛假宣傳,對客戶提供的寬帶服務嚴重與承諾不符。對本人造成了損失希望3.15協助維權,并督促長寬改善服務質量,給我一個合理的解釋,對我的損失提供補償。

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