本人一月份購入蘋果5S 一部 由于接近過年 沒有買手機保護(hù)殼 一周之內(nèi)摔過一次 邊框鋁合金處 外表有劃傷 3月份左右發(fā)現(xiàn)手機有使用時藍(lán)屏死機 和充電時藍(lán)屏死機的狀況 嚴(yán)重時會屏幕全部花屏 強行從起之后手機桌面出現(xiàn)抖動的情況 拿到蘋果售后說因為手機有劃傷不予保修 只能自己出2098元置換新機 我很明確的告訴他 手機的問題不是因為我摔過造成的 售后的回答是 ：不管你手機的問題出現(xiàn)在你這里還是手機本身的質(zhì)量問題 只要你有劃傷 就沒有售后 這是絕對的霸王條款 然后我說 那么 可以在你們這里修嗎？ 答案也是不 他們沒有維修的政策 只有換機 還有一點 一定要聲明的 5S的鋁合金邊框真是不敢恭維阿 生活中都難免個磕磕碰碰 那個鋁合金邊框 真的很脆弱 不知道國外是否也有這樣的霸王條款 本人甚至懷疑5S邊框的鋁合金材質(zhì)是否跟外表有劃痕不予保修的這個霸王條款有關(guān) 個人覺得售后的這項霸王條款比曾經(jīng)的換機出后蓋錢 還要可惡 而且涉及金額也更大了